便利店系統恢復正常 記者領交通補貼成功換10蚊現金券

市民今日起可以領取上限300元的交通費補貼，在7-11及Ok便利店領取更可獲10元現金券。不過由於反應太過踴躍，7-11及Ok便利店均先後出現系統故障，部分市民無法領取現金券，引起不滿。便利店方面致歉並已恢復派發現金券。

沙田火車站外的7-11一向人頭湧湧，本報記者下午需要排隊5分鐘才能拍卡領取補貼額，售貨員會給一張補貼金額的收據，顯示八達通號碼、補貼金額及八達通餘額；另有2張便利店贈送的5元現金券，需要購物滿15元才可作5元現金使用，不能用作買煙、流動電話儲值咭及八達通增值等，有效期由今日起至下月6日。

OK便利店亦設有現金優惠券，今早7時起至本月27日，市民在OK便利店成功領取補貼，可獲贈2張5蚊現金券，每張八達通只限換取一次。

不過較早前在7-11便利店Facebook專頁，有網民紛紛投訴無法領取現金券，指「今早拍完，冇現金券，只比咗張單叫我過幾日攞，仲要去返同1間7-11。但我好耐先經1次嗰間7-11，即係點呀？唔送就唔好做宣傳啦！感覺被騙... ...」、「啱啱去完順利7仔。員工話冇喎。點先 ，係咪要報海關？」、 「剛拍完，無卷送，大家不要去7-11啊」。

7-11便利店專頁解釋，「由於系統故障未能為大家即時提供現金券」，為今次事件帶來不便致歉。7-11發言人表示，由於系統發生故障，顧客成功領取交通津貼後，部分店舖未能成功提供額外贈送的現金券。經過搶修，系統現已回復正常，顧客可憑有關收據到任何一間分店換領現金券。

而OK便利店也在Facebook專頁公布，「抱歉。今早9時至9時30分期間，由於有大量顧客領取交通津貼及OK 現金劵，系統未能負荷而曾發生短暫故障。」OK便利店已立即跟進並提升系統，於9時30分恢復系統運作。

建立時間：1430
更新時間：1905