Trivago廣告價格涉誤導 或遭澳洲罰款1000萬澳元

酒店格價平台Trivago的廣告涉嫌誤導，被澳洲當局入稟控告。據澳洲傳媒報道，Trivago發聲明承認廣告說法可能令客戶錯誤理解。案件下周五提堂，Trivago可能會被罰款1,000萬澳元（約5,750萬港元）。

澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）今年8月入稟墨爾本聯邦法院，指控Trivago涉誤導用家，違反澳洲的保障消費者相關條例。當中涉及比較不同房型的房間價格，引導用家轉訂向Trivago支付更多佣金的酒店。

Trivago發聲明承認，廣告中的最低價格或令部份用戶形成錯誤理解，讓用戶以為在首搜尋頁面上提供的就是最低價格，又指在綠色的價格附近，加上紅色的已劃線價格，或令用戶誤會是同一房型的比較價格。有指Trivago說法等於承認澳洲當局的主要指控。

有揭穿Trivago推銷手法的傳媒指，Trivago將不相關的酒店房間進行比較，然後提供折扣，但並非比較同一種房型，認為Trivago需要接受處分。

ACCC主席西姆斯（Rod Sims）曾形容Trivago這類不當推銷行為是「非常嚴重」，並稱會尋求「巨額罰款」。公司可被罰款1,000萬澳元（約5,750萬港元），但若以受影響人數判罰，可能會判罰款得更多。