調查：智能零售商發展機會愈來愈多

畢馬威中國與香港貨品編碼協會的一項聯合調查發現，大灣區十個城市中52%受訪消費者預計來年的網上消費將超越實體消費，意味著智能零售商將有愈來愈多機會。 惟香港貨品編碼協會總裁林潔貽認為，雖然網上消費漸長，線下實體店仍有存在的需要，並愈來億多向體驗店轉型。 調查亦發現，僅42%香港消費者認為自己是有智慧的消費者（smart consumers），遠低於大灣區內的內地城市。林潔貽認為，政府有需要向欠缺資源的中小企提供幫助，助其發展線上業務及先進技術。（mt）