调查：智能零售商发展机会愈来愈多

毕马威中国与香港货品编码协会的一项联合调查发现，大湾区十个城市中52%受访消费者预计来年的网上消费将超越实体消费，意味著智能零售商将有愈来愈多机会。 惟香港货品编码协会总裁林洁贻认为，虽然网上消费渐长，线下实体店仍有存在的需要，并愈来亿多向体验店转型。 调查亦发现，仅42%香港消费者认为自己是有智慧的消费者（smart consumers），远低于大湾区内的内地城市。林洁贻认为，政府有需要向欠缺资源的中小企提供帮助，助其发展线上业务及先进技术。（mt）