【高鐵通車】不想花時間排隊旅客寧開車前經特別通道趕上車

2018-09-23 15:59

廣深港高鐵香港段今日通車，港鐵全開5個指定取票櫃位處理內地高鐵網站12306的取票，惟下午時候，現場仍大排長龍，港鐵亦安排多名人手加快處理，期間有旅客鼓噪，與工作人員抱怨等候時間過長。亦有乘客表示，等候時間漫長，未能及時取票，需由港鐵職員帶領經特別通道，進行安檢趕上車。

有內地旅客的劉小姐於內地高鐵網站購買由本港乘搭到湖南的車票，她批評，站內的指引不清晰，於站內徘徊了半小時後才去到指定位置櫃位取票，當時更距離開車時間不足1小時，故需由港鐵職員帶領經特別通道，進行安檢趕上車。

亦有前往深圳北的旅客指，在網上得知早上站內情況混亂，故提早約3小時到站內進行取回在內地網站購買的票，惟他坦言，知道港鐵對於距離開車時間不足一小時的乘客有特別處理，故不會浪費時間排隊，選擇於差不多時間再使用地鐵的服務，趕上車。