食客碗內發現長髮向店員投訴反被窒 怒提告獲賠千元

做錯就要認。近日内地有名男客人點牛肉麵，碗中驚現比麵長的頭髮，要求餐廳「退一賠三」，店員卻要客人「你去法院走程序啊」。客人去提告後，獲得千多元賠款。

浙江寧波市男客人周強7月2日時，到麵店點16元人民幣（約18港元）牛肉麵。進食途中發現有長頭髮，便質問女店員。然而店員卻表示，「有根頭髮很正常，我給你換一碗，不然你還想怎樣？」周強要求見老闆，但店員表示老闆不在，「你愛怎樣就怎樣吧」。

周強打電話到相關部門投訴，並要求麵店「退一賠三」，但店家只願意「退一賠一」。事後亦曾在電話中協商，但餐廳經理表示「你去法院走程序啊！」周強大怒，並表示「這個經理可能覺得我會忍氣吞聲，我才不」。於是正式提告，要求餐廳根據《食安法》賠償麵錢及額外賠償金1000元人民幣（約1150港元）。最終餐廳屈服並依法賠償1016人民幣（約1168港元）。

周強表示，並非錢的問題，但遇到此類事件不要怕麻煩，一定要勇敢維護自身權益。

不少網民紛紛批評餐廳態度差，而且支持周強打擊不良商家。亦有網民笑稱自己「錯過了幾個1000多元的賠償啊」。