平息黑人被捕風波 星巴克對外開放廁所

國際連鎖咖啡店星巴克 (Starbucks) 的費城分店早前因報警拘捕2名借廁被拒黑人事件、引發國際社會眾怒後，公司決定對外開放洗手間，今後任何人都可借用星巴克的洗手間，無論光顧與否。
星巴克費城分店因為該次事件而被指種族歧視，引發軒然大波。當時2名在店內沒有消費的黑人想借用廁所，但被店員拒絕，之後店員指兩人拒絕離開，而報警將兩人逮捕。事件最終演變成星巴克的公關噩夢。
星巴克創辦人兼執行主席舒爾茲 (Howard Schultz) 在智庫大西洋理事會上說：「我們不想變成公共廁所，但我們會即時作出正確決策，給民眾 (廁所) 鑰匙。」他並堅稱：「星巴克歡迎每個人。」
舒爾茲說先前的政策很「寬鬆」，也就是顧客應有消費才能使用廁所，但其實是取決於店內經理的判斷。