香港電訊客服中心涉違地契經營7年

土地供應專責小組上月研究改劃電話機樓作住宅用途的可行性。傳真社調查發現，擁有逾70幅電話機樓用地的電訊盈科集團旗下的香港電訊，6間位於電話機樓的客戶服務中心或違地契經營7年，估計涉及約9500平方呎樓面面積。地政總署收到查詢後，證實位於旺角、荃灣、元朗機樓的香港電訊客戶服務中心違反地契經營，會向業權人發警告信。

在香港電訊在灣仔客戶服務中心位於駱克機樓之內所見，當眼處放置智能電視、電腦、家庭電器等產品，中心除了提供換領禮品、查詢、處理合約事宜及技術支援等服務外，更設智能家居示範單位、電子產品銷售等櫃位。

傳真社綜合香港電訊及母公司電盈資料，香港電訊目前共有10間客戶服務中心，於2010年底一年內陸續開幕，營運至今約7年，其中元朗、荃灣、旺角、荔枝角、灣仔、銅鑼灣及上環共7間位於機樓用地。

但傳真社翻查地契，發現其中6個地段地契列明只限用作「電話機樓」及其附屬用途，不可作其他用途；上環西區電話機樓地契列明，部分樓層限作「電話機樓」，部分則可作辦公室使用，客戶服務中心位於可作辦公室使用的樓層。

地政總署接到查詢後指，6間位於「電話機樓」及附屬用途地段的客戶服務中心，目前仍未獲署方批准經營。而元朗機樓、旺角機樓、荃灣機樓未經申請下被用作客戶服務中心用途，屬違反地契。分區地政處會採取執行契約條款行動，包括向業權人發出警告信，要求於限期內糾正違契用途。