消委會：自助洗衣店壞機無人幫? 3招教你助追討

自助洗衣店24小時開放，潮濕天氣更吸引主婦們使用。但消委會最新調查發現，大部分洗衣店均不設駐場店員，遇上操作問題或機器故障，一般只能透過相關洗衣店的非24小時的服務熱線或社交平台尋求協助。
消委會提出三招，提醒消費者在壞機時如何得到協助。
1) 若洗衣和乾衣期間出現機件故障等問題，應拍照紀錄。
2) 電郵通知洗衣店，如有服務熱線的職員溝通，請紀錄職員的口頭承諾於電郵中作為保障。
3) 洗衣時洗衣機會自動注入洗衣液，不建議額外放入洗衣液或洗衣膠囊，以免製造過量泡沫影響洗衣機運作。

消委會亦提醒，透過社交平台或通訊應用程式等方式尋求協助，可能需等上1天才得到回覆。

另外，消委會提議避免放入過量衣物致洗衣機超出負荷而無法脫水，或因乾衣機超載影響烘乾效果；乾衣前宜按照衣物護理標籤上的指示，將護理方法相近的衣物分類，並以合適的乾衣溫度處理，減低衣物損壞的風險；呼吸道敏感人士宜避免長時間於自助洗衣店逗留，以減少接觸可能由洗衣液及柔順劑散發出的有揮發性有機化合物。

消委會相關新聞：

洗潔精大測試
●21款洗潔精含致敏防腐劑 或致皮膚炎(按這裏閱讀)
●6款洗蔬果洗潔清 5款無標含致敏防腐劑(按這裏閱讀)
●環保洗碗小貼士 先抹走食物殘渣油脂(按這裏閱讀)
●紅威寶滴潔洗100隻碟僅花0.7元(按這裏閱讀)

網約車測試
●的士App「HKTaxi」最易約 「康泰紅綠的」「星群」包尾(按這裏閱讀)
●約車俾貼士增成功率 是否違法?(按這裏閱讀)
●小心吸塵機中伏位 5款用7分鐘吸力暴跌(按這裏閱讀)

無線直立吸塵機測試
●Dyson續航力「完敗」僅8分鐘 平價貨反勝開足33分鐘(按這裏閱讀)
●3款無線直立吸塵機吸力差 豐澤牌得1分(按這裏閱讀)

貨到付款投訴問題
●「貨到付款」陷阱多 貨不對辦追討無門(按這裏閱讀)
●貨到付款隨時貨不對辦 四大貼士免墮陷阱(按這裏閱讀)