消委會：的士App「HKTaxi」最易約 「星群」包尾成功率僅過半

近年在香港出現不少網約車平台，亦改變了消費者的乘車習慣，「HKTaxi」的約車成功率最 高，接近全數98.4%，使用「HKTaxi」的實試都能成功約車。「快的打車」、「截的」及「飛的」的約車成功率亦達八成以上。「康泰紅綠的」及「星群的士」則表現較遜色，分別只有68.3%及52.4%的實試能成功約車。

實試發現，除「快的打車」外，其餘6個應用程式在繁忙時段約車的成功率都較非繁忙時間低，當中以使用「康泰紅綠的」最明顯，繁忙時段約車的成功率（56.5%）較非繁忙時段（75.7%）相差近兩成，即在繁忙時段以「康泰紅綠的」約車有超過四成機會未能成功；「截的」也不遑多讓，非繁忙時段的成功率為92.5%，繁忙時段則下跌至72.7%。

以「HKTaxi」在繁忙和非繁忙時段約車的成功率都較其他應用程式高，非繁忙時段約車的成功率為100%，而繁忙時段約車的成功率亦有94.4%，而以「快的打車」約車於繁忙和非繁忙時段的成功率皆為90%。

「星群的士」表示，有別於坊間的的士召車程式，其程式只提供預約星群旗下的的士（77架多用途的士及40架特選的士）。坊間的召車程式有機會召喚所有普通的士，而其旗下的的士只佔市場0.6%，與有數以千台的士上線的平台作比較並不合適，相信未能反映真實情況。

該公司表示其程式主要提供預約服務，乘客一般會在用車數天前預約，大部分旗下的的士司機的行程早已安排好，故並不能即時提供服務予用家。該公司建議使用其程式的乘客提早安排行程 避 免延誤。

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