中國聯通服務故障逾數句鐘 網民洗版「執咗笠?」要求退月費
2018-02-27 14:05
電話網絡商中國聯通今早約10時發生網絡服務故障,導致服務等暫停。大批用戶在網上表示,手機不能夠接收任何訊號,無法打電話也無法上網,連中國聯通提供的客戶服務中心也未有運作。
不少用戶於是轉到中國聯通的社交網站專頁投訴,「CS都死埋,電話直接掛機,完全不能查詢」,更有人擔心公司是突然倒閉「 電話完全打唔通,又無網絡,客戶服務熱線又打唔通,是否執咗??」
服務暫停了數小時後,專頁才更新指「中國聯通(香港)運營有限公司,網絡服務出現故障,導致部份客戶的服務出現問題 (話音及短訊), 現在搶修中。服務正陸續回復正常。對用戶造成任何不便,深表歉意。」但用戶仍然相當不滿,「仲以為執咗, 依家先發佈有問題」,亦有人指因為電話問題影響股票買賣,要求公司退回部分月費作賠償。
中國聯通曾於2015年因網絡故障逾10小時,被通訊局下令提交報告。
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