【2888】渣打正研究會否申請虛擬銀行

渣打集團（02888）渣打香港資訊科技總監洪滿霜表示，渣打就會否申請虛擬銀行事宜仍在作研究，渣打無疑會繼續朝電子化方向發展，但在線上推出如借貸、保險方面的金融產品實際運作有待考究。
至於服務電子化是否意味住實體分店數量減少，洪滿霜指要視乎客户接受電子化服務的程度及速度，調查發現92%受訪者認為實體分店有存在必要，因某些服務現時未在電子平台上適用，又或客戶認為真人服務更為直接即時。
渣打調查顯示，港人對在未來使用創新產品及服務感興趣。超過一半受訪者表示他們有意試用共享身份驗證(Share KYC) (51%)及開放應用程式介面(Open API) (57%) ，亦有逾四成受訪者表示會使用智能投資顧問(Robo-Advisory)及智能客服機械人(ChatBot) 。(ys)