渣打系統故障 果迷訂iPhone X慘被Cut單

2017-10-27 20:27

蘋果十周年旗艦機iPhone X今午接受預訂,惟部分使用渣打信用卡成功訂貨的「果迷」其後陸續接獲Apple的電郵,指由於處理訂單時無法獲得信用卡授權,因此取消有關訂單。事件引發一批「果迷」不滿,怒轟銀行處理失當,直斥「以後唔用你哋服務」。 有原本成功訂貨的網民表示,今午接獲Apple的電郵,指在處理其訂單時無法獲得信用卡授權,因此無法繼續處理有關訂單,如果想使用另一張信用卡或其他付款方式,須重新訂購。不過,由於iPhone X接受預訂15分鐘後,已經火速額滿,令一眾付款失敗的果迷心情由天堂跌至地獄。 有網民甚至到渣打的社交網站Facebook留言指,「申請(信用卡)嚟有鬼用咩,都用唔到!今日明明買到iPhone X都變買唔到!」、 更有人直斥「勁廢張信用卡。我明明可以買到iPhone,就係你哋系統出現問題,我買唔到。以後都唔會再用你哋服務。cut晒你所有野!」 渣打銀行發言人回應傳媒時表示,今午渣打銀行的部份信用卡及部份電子銀行服務出現短暫故障,有關服務目前已恢復正常,對於事件對客戶造成的不便致歉,並會對受影響客戶提供適切協助。 另外,香港資訊科技商會榮譽會長方保僑亦同樣受到影響,他使用匯豐銀行信用卡訂購iPhone X後,出現同樣的情況,他事後致電Apple客戶服務熱線,惟一直沒法聯絡上客戶服務員,直斥有關做法「連大陸公司都不如」,並質疑Apple並沒有那麼多存貨,收費閘門沒法應付龐大的訂單量,於是先行接受大量訂單,再慢慢cut單。 相關新聞(按標題閱讀文章): iPhone X全城瘋搶 電訊商即推千元兩機優惠(按這裏閱讀) iPhone X開賣火速額滿 15分鐘已停止預訂(按這裏閱讀) iPhone X登場 舊款機價全減6s近八折出售(按這裏閱讀)

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