的士業界研引入扣分制 提升服務質素

推動的士發展聯會早前推出「禮貌運動」，在部份的士裝置評核系統，由乘客按制給予服務評分，今頒獎予最高評分的八位司機。民建聯立法會議員劉國勳表示，現正與業界及學者研究引入扣分制，提高的士業服務質素。 今年三月，推動的士發展聯會推行「禮貌運動」，在全港二百架的士裝置評核系統，乘客可按「滿意」、「一般」及「不滿意」三個選項評分。聯會今頒獎表揚八位最高票數的司機，冠軍所獲票數達二千多票，聯會會長李超凡表示，是次頒獎除了能鼓勵的士司機提高服務質素，亦嘗試改變大眾對的士業界的形象。 亞軍得主許謙燦獲得八百多票，他表示，平日接送乘客時會主動打招呼，在八年司機生涯以來，最深刻的是協助遊客尋回護照。他憶述，當時為了尋回乘客曾乘搭的旅遊巴，由旺角駛至元朗，中途更停泊在油站，詢問其他的士司機旅遊巴的所在位置，過程花近兩個小時。 劉國勳表示，現時正跟業界商討會否引入扣分制，若司機違反規則，如：拒載、濫收車資等，就被扣分，嚴重者可能會遭停牌兩年。劉預計，在未來三個月內公佈報告，探討扣分制的可能性。