的士业界研引入扣分制 提升服务质素

推动的士发展联会早前推出「礼貌运动」，在部份的士装置评核系统，由乘客按制给予服务评分，今颁奖予最高评分的八位司机。民建联立法会议员刘国勋表示，现正与业界及学者研究引入扣分制，提高的士业服务质素。 今年三月，推动的士发展联会推行「礼貌运动」，在全港二百架的士装置评核系统，乘客可按「满意」、「一般」及「不满意」三个选项评分。联会今颁奖表扬八位最高票数的司机，冠军所获票数达二千多票，联会会长李超凡表示，是次颁奖除了能鼓励的士司机提高服务质素，亦尝试改变大众对的士业界的形象。 亚军得主许谦灿获得八百多票，他表示，平日接送乘客时会主动打招呼，在八年司机生涯以来，最深刻的是协助游客寻回护照。他忆述，当时为了寻回乘客曾乘搭的旅游巴，由旺角驶至元朗，中途更停泊在油站，询问其他的士司机旅游巴的所在位置，过程花近两个小时。 刘国勋表示，现时正跟业界商讨会否引入扣分制，若司机违反规则，如：拒载、滥收车资等，就被扣分，严重者可能会遭停牌两年。刘预计，在未来三个月内公布报告，探讨扣分制的可能性。