44歲輪椅客被要求爬樓梯登機惹批評 香草航空致歉

2017-06-29 14:34

日本一名坐輪椅的44歲男乘客,在鹿兒島機場乘搭廉航香草航空的航班時,被職員以安全理由,阻止他的朋友將他抬上機,結果要用手爬樓梯登機,香草航空就事件致歉。 27年前玩欖球時受傷導致下半身癱瘓的木島英登,雖然行動不便,但仍無阻他坐著輪椅到158個國家和地區旅遊,到訪過超過200個機場,但今次行程卻遇上阻滯。 他與四名朋友本月五日由鹿兒島奄美機場,乘坐香草航空的客機返回大阪,在停機坪上機時,由於登機樓梯沒有輪椅上落的設備,木島的朋友想抬他上機時,被職員以安全理由阻止,更指木島必須自行登機。木島唯有背向登機梯級,以手支撐一級一級,用了約三、四分鐘,爬上17級樓梯進入機艙。 他指由大阪出發時,登機櫃位的地勤人員亦曾向他表示,航空公司的政策是拒絕不能自行走動的人在奄美機場登機,他抵達時就由朋友抬下機。木島對地勤人員的講法感到驚訝,認為是歧視。 香草航空就事件致歉,事後已經在奄美機場引入升降台等設備,以便坐輪椅乘客登機。日本航空表示,在沒有升降台或登機橋的機場,會有職員協助坐輪椅乘客上機。

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