羅兵咸：零售業不能單靠實體營銷 要走向網上平台

羅兵咸永道發表2017零售調查，消費品行業主管鄭煥然指報告調查後，看到有70%受訪中國消費者認為個人化的後營銷策略，對整體購物體驗是很重要，另外，67%中國消費者表示手機會成為他們主要的購物工具。 零售在香港有見好轉，但鄭煥然表示香港零售商要改變過往的方式，因世界將走向新零售，零售業不能單靠實體營銷，也要走向網上平台，當中以內容驅動的電子商務也十分重要。 他表示香港零售業受惠黃金周下，有見好轉，預計未來零售市道回復過來，直至2021年。又建議香港零售商要積極發展網上平台，更引用百麗集團董事的話，指出要有大轉型，走出過往的模式。有93%的中國消費者在網上購買高端產品，預計iphone8一出，能帶動香港零售業。(e)