聯航又出錯　法婦美東飛巴黎變三藩市折騰28小時

近期接二連三傳出負面消息的美國聯合航空，又發生另一宗事故，一名法國女乘客原定在東岸新澤西州的紐瓦克機場乘坐聯航一班客機飛往巴黎，但因為一次可怕烏龍，她去了西岸的三藩市，結果折騰了28小時後才返到巴黎。 事發於4月24日，這名叫巴赫托基萊(Lucie Bahetoukilae)的女乘客不懂英語，她手持一張寫上「紐瓦克到戴高樂」的登機證抵達登機口，聯航工作人員掃描她的登機證後，讓她登機。 當她登機後，發現她坐的22C座位已有人佔據，一名機艙服務員看了她的登機證後，就把她帶到另一個座位坐下。 但事實上，她登上的班機是飛往三藩市，令她震驚不已。原來她乘坐的紐瓦克到巴黎的班機臨時改了閘口，但她一直不知道，而且聯航沒有以法語廣播改了閘口的消息，只用英語通知旅客，而且，也沒有用電郵通知她，令她一直蒙在鼓裡。 巴赫托基萊的外甥女米安特索科(Diane Miantsoko)稱，如果當時聯航有以法語廣播更換閘口，她一定會登上正確的閘口。而且她的登機證有給聯航地勤人員及機艙服務員過目，但都未能察覺有問題並即時向她更正。 如是者，一趟原本要從美東飛往巴黎的行程，把巴赫托基萊送到了美西的三藩市。她在三藩市機場又再花11個小時，才得以重新啟程飛往她真正的目的地。當她到達巴黎時，總計她已花上28小時，而美東飛往巴黎的正常飛行時間是7個半小時。 聯航已經為這場烏龍道歉，並以向她退還機票費用，及另贈優惠等補償她所受的折磨。 不過，其外甥女米安特索科強調，這並非賠償金錢的問題，因為今次事件後果可能很嚴重，假若巴赫托基萊是恐怖分子，後果不堪設想。