【2388】中銀擬年底前全線分行應用指靜脈認證

中銀香港(02388)渠道管理部總經理勞秉華表示，在中環永安集團大廈分行試推指靜脈認證取代簽名及密碼反應理想，計劃今年底前全線約200家分行都會應用指靜脈認證，並在年內應用於ATM。 該行又於愉景灣設置以至專客服iService為主的全新概念分行，提供一周七天每天24小時服務。勞秉華指，全年會再多設2家這類分行。 iService目前共提供11項基本服務，他指，未來將繼續投資，令iService可提供全面的銀行服務。現除愉景灣分行外，另有3家分行附設了iService，包括中環永安大廈分行。 他強調，雖力推iService，但不會因此縮減人手，反而會擴張電話服務中心人手以作配合。現時中港兩地電話中心人手共700人，不排除在東南亞增設電話中心配合東盟業務發展，又計劃推語音認證應用於電話中心。（sw）