警察前線部隊系列|兩警助六旬婦脫求職騙局 教用警防騙工具助市民解困

2024-10-14 07:00

警方一直全力打擊騙案,更經常協助市民避免墮入騙局,其中近日有懷疑受騙的受害人前往旺角警署報案室求助,警長湯順添和警員陳文煜了解情況後,一語道破是「刷單賺佣」求職騙局,讓事主免受損失,同時深入講解防騙資訊,並教導使用警方的防騙工具,藉此提高其防騙意識。事主其後向兩名警務人員致謝,又盛讚他們專業、親切友善、溫柔及耐心聆聽市民的求助,令其惶恐困惑的情緒一掃而空,感言「無諗過自己會遇到啲咁好嘅警察」。

服務警隊17年的警長湯順添,現駐守旺角警署報案室,日常主要工作是處理市民的查詢和報案,以及對被羈留人士進行管理。他表示,一位年約六旬的女士於本月5日下午到旺角警署報案室求助,案件由他及警員陳文煜負責,經了解和初步調查後,得知事主因失業而在社交媒體上的「搵工」群組尋找工作機會,其後群組管理員向她介紹港鐵的月台助理工作,但管理員其後稱該職位未有空缺,改為介紹另一份工作,並要求進行3日網上課程,惟她於學習期間被要求購買約30次機票,她感到可疑,遂前往警署求助。

湯順添續稱,他向事主指出有關手法屬典型的「刷單賺佣」求職騙局,有幸事主及時向警方求助,經人員介入下最終沒有損失。

警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)不時接獲騙案受害人的求助。
警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)不時接獲騙案受害人的求助。
警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)早前向騙案受害人提供適切的協助及情緒支援,獲事主高度讚賞。
警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)早前向騙案受害人提供適切的協助及情緒支援,獲事主高度讚賞。
警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)駐守旺角警署報案室,日常主要工作是處理市民的報案和查詢。
警長湯順添(右)和警員陳文煜(左)駐守旺角警署報案室,日常主要工作是處理市民的報案和查詢。
 旺角警區不時推出防騙宣傳活動。 資料圖片
旺角警區不時推出防騙宣傳活動。 資料圖片
下載「防騙視伏App」
下載「防騙視伏App」

兩位警務人員其後向事主講述各類型防騙資訊,並教導她使用警方推出的一系列防騙工具,以提高其防騙意識。湯順添解釋:「慶幸她今次沒有受騙,亦不希望她未來再次墮入騙案,所以介紹很多防騙資訊,包括防騙工具『防騙視伏器』、『防騙視伏App』和『防騙易18222』熱線,又建議她多留意警隊在各社交平台上的專頁,以取得最新的相關資訊。」

除了調查及提供防騙資訊,湯說情緒支援亦相當重要,因為不少前來報案室的市民處於焦急和緊張的狀態,需要安撫他們,「要逆地而處,代入他們的角色,亦要避免責備他們,以免造成二次傷害。」他強調受害人當刻或難以組織自己的經歷,因此需耐心聆聽,協助梳理他們的情緒,並以溫柔的語氣和肢體語言表逹對受害人的重視,讓他們感到安全及被關懷。

事主及後向湯順添和陳文煜致謝,稱讚他們工作專業,令她免墮騙局,同時以溫柔的態度和語氣安撫其情緒,讓她感覺安心,感言從沒想過會遇到如此優秀、親切及樂於助人的好警察。

對於工作受肯定,湯說事主剛到報案室時情緒相當緊張,慶幸通過不斷安撫情緒及仔細解釋案件,事主內心的困惑情緒被一掃而空,頓時感到如䆁重負,他亦從幫助對方的過程中有得著,「令自己更能體會到警務工作的使命感和成功感。」

談及「刷單賺佣」求職騙局,湯說騙徒會虛構「刷單員」工作,聲稱應徵者在網購平台購物催谷銷量後,可按購物金額收取佣金,繼而要求受害人在虛假網購平台上將貨品放入購物車,又指示將購物款項存入指定的個人銀行帳戶。他指出,騙徒通常在交易初期兌現承諾,發放購物金額及佣金,令受害人信以為真,繼而墊支更多金錢以作大額購物及賺取更多佣金,惟騙徒收款後便逃之夭夭。

警方的防騙工具「防騙視伏App」近日舉辦「全城反詐大抽獎」(https://cyberdefender.hk/anti-scam_lucky_draw/),市民只需下載「防騙視伏App」,並根據指示完成各種選項,便可獲得相應的抽獎機會,有機會贏得包括電動車在內的豐富獎品。湯提醒,市民若遇上懷疑騙案要保持冷靜,可用「防騙視伏App」搜尋,亦可致電「防騙易18222」熱線查詢,如需更多協助可前往就近報案室。

另外,旺角警區早前推行「智‧悠‧衡」計劃 (Project SMART),與警區內的商場、酒店和銀行等持份者宣傳防騙資訊,並透過「薪火計劃」(Project TORCH)的學員向大眾宣傳,同時教導市民認識及安裝「防騙視伏App」。此外,旺角警區近期亦針對高風險的「港漂」群組到大專院校分享防騙資訊,以協助識破騙案。

警長湯順添指出,「智‧悠‧衡」計劃的口號是「你的一小步,防騙一大步」,強調不論是報案室人員或市民,只要於防騙工作上略盡綿力,已經有助將訊息廣傳,有助提升社區的防騙意識,「希望市民得知防騙資訊後,可以提醒身邊人,務求建立巨大的防騙保護網。」

另外,早前一班有志投考警察的「薪火計劃」(Project TORCH)學員被委任為「防騙大使」,他們在加入警隊前已經有服務社會的心,為了把握機會接觸警務工作,特別是防罪滅罪宣傳,每星期主動走進社區和不同銀行,協助社群和銀行客戶安裝和使用「防騙視伏器」,藉此令防騙宣傳的接觸面更廣更大。

記者 麥鍵瀧

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