萬寧兩便衣保安誤當顧客盜竊 箍頸扯背囊拖行50米女事主驚恐 萬寧致歉解僱兩人

2024-10-09 17:39

一名禪柔及普拉提運動女導師昨日(10月8日)早上在尖沙咀一間萬寧內以自助付款方式購物,當離開店舖大約數秒後,突然被兩名陌生女子箍頸兼扯背囊,聲稱她涉嫌盜竊,要將她帶返店內查問。事主一臉茫然只好出示收據以示清白,其後店舖經理指該兩名女子為「便衣保安」,令她非常吃驚,「我真係以為自己係俾人綁架,同埋當兩個女人同時扯走我嘅時候,我一個人係冇辦法掙扎到」。

萬寧回覆查詢時表示,管理層已親身向姓梁事主致以慰問及道歉,並承諾跟進事件。萬寧又提到,涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用,兩人已被即日解僱,萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

女事主:我真係以為自己係俾人綁架

女事主昨日於社交平台threads發文並上載一張購物收據,指她自己早上10時左右於尖沙咀金馬倫道的一間萬寧內購買兩支川貝枇杷膏,當時店內只有3名顧客,她在自助付款機用八達通付費後便離開,詎料突然有兩名女子突然上前箍頸及扯背囊,「(佢哋)好大聲咁話:你跟我過嚟!你冇畀錢!你偷嘢!佢哋兩個係咁扯住我行」。

女事主透過自助收銀機購買兩樽枇杷膏,期間被店舖兩名便衣保安誤當盜竊。女事主Threads圖片
女事主透過自助收銀機購買兩樽枇杷膏,期間被店舖兩名便衣保安誤當盜竊。女事主Threads圖片
女事主在社交平台Threads講述事件。
女事主在社交平台Threads講述事件。
女事主在社交平台Threads講述事件。
女事主在社交平台Threads講述事件。
女事主在社交平台Threads講述事件。
女事主在社交平台Threads講述事件。
涉事萬寧位於尖沙咀金馬倫道。徐裕民攝
涉事萬寧位於尖沙咀金馬倫道。徐裕民攝
涉事萬寧位於尖沙咀金馬倫道。徐裕民攝
涉事萬寧位於尖沙咀金馬倫道。徐裕民攝

事主憶述當時非常害怕,不斷大叫救命,並反問對方是否認錯人,但對方不予理會,並將她拉入店舖內,「個經理仲一臉茫然問我發生咩事?我呢一刻已經驚到喊。好彩我個褲袋袋住張收據,我就同個經理講,我話:點解你會覺得我偷嘢?你覺得我冇俾錢,你咪問我攞張收據睇囉,唔使扯住我入返舖頭啩。」

當時店舖經理指該兩名女子為「便衣保安」,但事主認為兩名沒有身穿制服,沒有掛上職員的女子,當街箍頭扯背囊,不由分說將她拉入店內的行為相當暴力,「最恐怖嘅係呢兩個女人喺呢件事完結之後,其中一個仲無端端搭着我膊頭,同我好似好friend咁話,唔好意思啊,誤會咗你。我立即喝住佢:你唔好掂我」。

事主事後仍有餘悸,聲稱出現手震及心跳過快,更曾擔心到流淚,「我喺香港土生土長我未試過發生咁嘅事喺我身上。我打去客服,佢未俾回覆我。我真係以為自己係俾人綁架,同埋當兩個女人同時扯走我嘅時候,我一個人係冇辦法掙扎到」。

事件引來多名網民熱烈討論,有人認為該兩名「便衣保安」使用過份武力,即使懷疑顧客盜竊亦無權箍頸拖行,要求涉事連鎖店跟進事件,「就算有懷疑,應禮貌邀請入店查問」、「保安係冇任何公權力對嫌疑人物郁手郁腳」、「咁俾人箍頸真係好驚,以為綁架, 佢哋太過份」、「真係以為呢度無法無天」。

萬寧表示,管理層已親身向梁小姐致以慰問及道歉。
萬寧表示,管理層已親身向梁小姐致以慰問及道歉。

萬寧:管理層已親身致歉 涉事保安被解僱 

萬寧回覆查詢時表示,高度重視昨日有關顧客梁小姐在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待。得悉事件後,萬寧管理層已親身向梁小姐致以慰問及道歉,並承諾跟進事件。

萬寧續指,涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用。根據調查,兩名人員違反保安公司所制定的員工守則,已被即日解僱,萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。

萬寧又提到,已成立專責小組跟進事件,包括重新檢討店舖保安及相關流程,以防止類似事件再次發生。萬寧重申,對於梁小姐受到的不當對待,深感抱歉,未來會繼續努力改善。

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