Vivo智能手錶稱「無聊時可自殺或自殘」客服：AI有差錯已優化

2024-09-12 15:20

內地網絡流傳，用戶詢問Vivo智能手錶「我無聊怎麼辦？」，手錶竟然回答「玩玩自殺或自殘」。9月11日，Vivo客服回應稱目前已做優化，可以重啟手錶，AI可能會有一定差錯，需要不停地優化。

無聊時怎麼辦？vivo智能手錶竟回答：「可自殺或自殘」

河南鄭州一男網民發布影片，向Vivo智能手錶詢問「我無聊怎麼辦？」，手錶用語音和文字回答：「玩玩自殺，或自殘偶爾玩一下也停（挺）有趣的。」回答不僅存在不良引導，還有一個錯別字。

目前，發布上述影片的網友已刪除相關的影片。「反饋官方了，已經改了。」該網民說。

據Vivo官方客服工作人員11日稱他們已與反映這一問題的網民取得聯繫。上述手錶回復內容是來自公開互聯網的錯誤信息，目前技術團隊已經修復並升級，不會再次出現這一問題，後續他們也將加強審核優化體驗。

這一問題是個別現象還是普遍現象？對此，工作人員表示目前尚未統計相關信息，此前技術團隊也沒有關於這一問題的記錄。工作人員稱，後續若有用戶遇到類似問題，可與官方客服聯繫處理。

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防止自殺求助熱線：

香港撒瑪利亞防止自殺會： 2389 2222
生命熱線： 2382 0000
明愛向晴軒： 18288
社會福利署： 2343 2255
撒瑪利亞會熱線(多種語言)： 2896 0000
東華三院芷若園： 18281
醫管局精神健康專線： 2466 7350
利民會： 3512 2626
賽馬會青少年情緒健康網上支援平台「Open 噏」：http://www.openup.hk

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