深圳消費陷阱|電髮選¥398套餐埋單要¥2477 男子被告知一「魔鬼細節」

2024-09-12 12:09

深圳男選398元電髮套餐埋單卻要2477元。
深圳男選398元電髮套餐埋單卻要2477元。

近日,深圳的葉先生稱在龍崗區一家美髮店選擇了398元(人民幣,下同)電髮套餐,電髮結束被告知398元為單支藥水的價格,而整個電髮過程使用了6支藥水,加上剪髮的89元,費用總計2477元。

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消費者葉先生提供的收費單據。 紅星新聞
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葉先生提供的其燙髮後效果圖。 紅星新聞
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深圳政務短信平台給出反饋稱,無法對接上商家進行調解。
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深圳政務短信平台給出反饋,稱商家拒絕退款。
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網友評論。
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消委會:商家拒絕退款

葉先生隨即向相關部門投訴。9月5日,深圳市消費者委員會回復稱,調解失敗,商家拒絕退款,葉先生對此表示不認可;建議葉先生依法通過行政、訴訟等途徑維護自己的權益。葉先生稱,他已向當地市場監督管理局投訴。

據葉先生回憶,7月20日晚8時,他來到位於龍崗區白灰圍路的「戴絲美業」理髮店,兩度詢問電髮服務的具體費用,而接待他的髮型師並未直接回答,而是提議先為其修剪頭髮。

葉先生稱,修剪完頭髮後,髮型師向其推薦了三個套餐,他選擇了398元的中檔套餐。隨後,他躺下進行藥水處理,期間髮型師遞上一份單據讓其簽字,聲稱該店舖為分店、需要確認藥水庫存。

藥水按支計費

葉先生表示當時察覺異常,在單據上簽了假名。電髮結束後,髮型師告知其「398元」並非總價,而是單支藥水的價格,而整個電髮過程他共使用了6支藥水。

面對突如其來的高價賬單,葉男與髮型師發生了爭執,最初介紹套餐時並未被告知398元是單支藥水的價格,且按支計費的總價過高。髮型師辯稱已明確說明,隨後又遊說他辦理8000元的會員卡,折扣後費用將降至800多元。考慮到當時店內有四五名男性髮型師在場,為了自身安全,葉先生決定結賬離開再報警。

葉男坦言日常電髮的費用在300元至500元左右,如果事先得知此次電髮高達2000多元,他會明確表示自己不消費,感覺被欺詐,要求理髮店退回剩餘的錢。報警後,警方將電話轉接至深圳市消費者委員會秘書處處理,惟如上述調解失敗,建議葉先生依法通過行政、訴訟等途徑維護自己的權益。

據紅星新聞,在網上的評價發現,有多條評論指出,該店舖會一直推銷辦卡,還有評價稱「沒經過同意就給你頭髮塗藥水,被騙298元」。

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