調查指僅16%企業認為請人「極度困難」 創兩年新低 料2028年人才需求微增2%

香港人力資源管理學會今日公布「未來勞動力研究 2024」結果。研究顯示填補職缺「極度困難」的企業比例降至16%，這是自2022 年學會調査以來的最低水平，反映職缺難填困境減緩，但預料2028年人才需求輕微擴展，增加2%。

香港人力資源管理學會會長孔于人指出，研究於今年4月至6月以網上調查進行，合共300間來自20個不同行業的企業及機構參與。結果顯示，認為填補職缺「極度困難」的企業比例降至16%，是自2022年學會調査以來的最低水平；他估計招聘較容易，或源於香港勞動力的增長，及人才人境計劃的擴大，令香港人才庫得以注人新動能，僱主有更多選擇。

香港人力資源管理學會會長孔于人、Jobsdb by SEEK 香港區總經理李政勳。李健威攝

酒店及餐飲業約有45%僱主認為招聘員工「極度困難」。資料圖片

研究結果亦顯示，2028年人才需求，預期整體增長2%。資料圖片

傳統職位在未來的需求會減少，特別是行政或文書行業。資料圖片

研究指建築，工程和建造業、貿易業、物業管理及房地產開發業將穩定增長。資料圖片

調查顯示45%酒店及餐飲業僱主認為招聘困難

他續稱，約27%小型企業認為填補職缺「不太困難」，9%則認為「沒有困難」。預料與小型企業擁有更彈性的招聘流程有關，較容易填補職缺。而約20%中型企業表示填補職缺「極度困難」，63%表示 「相當困難」。相信與中型企業招聘流程較繁複，及競爭較大有關。

就行業而言，酒店及餐飲業約有45%僱主認為招聘員工「極度困難」，有55%僱主感到「相當困難」，其中侍應生、清潔工及房務員是行業中最難填補的前三個職位，填補職缺困難度分別為27%、27%及18%。

預期2028年人才需求整體增長2%

研究結果亦顯示，2028年人才需求，預期整體增長2%，企業傾向增加更多資源在「資深管理層」，增長約7.4%；至於中層管理層、專業人士、主管」則增長約5.0%。孔于人預料，小型企業會面臨較大的人力需求增長，預計高達12.5%。

另外，研究指建築，工程和建造業、貿易業、物業管理及房地產開發業將穩定增長，分別預計增幅8.4%、6.4%及4.9%。相信與香港未來的重大發展項目有關，如北部都會區、交椅洲人工島。

行政或文書行業職位需求預期下降成

研究亦傳統職位在未來的需求會減少，特別是行政或文書行業的「行政人員、文員、秘書」職業，預期下降近7成（71%）；客戶服務的「前台/接線生、接待員、客服人員」、會計行業的「會計文員、簿記員」、人力資源行業的「人力資源主任、人力資源助理」等均分別預計下跌1成。而資訊科技相關職位如資訊科技經理、程序員、軟件工程師、雲端工程師的需求預計將呈現上升趨勢，預料增幅超過3成。但仍有約1成公司料會行政或文書的相關職業。

Jobsdb by SEEK 香港區總經理李政勳，認為今次調査反映香港僱主對於來年人手需求仍穩定增長。但人工智能的急速發展，預期會代替部分重覆性工作，個別職位如行政及文書的需求將會減少，相信企業在人手調配上將更加靈活，讓員工從重覆性的工作中解放。

他亦稱，研究發現大部分企業盡管表示填補職缺仍具挑戰，但目前僅28%企業於去年採用人才入境計劃，61%企業沒有採用相關計劃，主要原因為本地招聘更直接。而採用人才入境計劃的企業中，約58%採用非本地畢業生留港或回港就業安排（IANG）招聘非本地人才。調查顯示，非本地人才在港工作遇到的主要排戰，為住宿和適應香港工作習慣，各自佔超過6成（67%）。

李政勳指，企業期待政府能夠提供更多支持，包括近7成企業希望就簽證續期流程提供支緩，以促進更多非本地人才順利融入並提升整體工作體驗，增加留任率。

記者：李健威