內地高考後現旗袍退貨潮商家呻「運費都蝕埋」

2024-07-17 15:07

「上月賣出421件，退貨382件。寓意『旗開得勝』的旗袍，高考過後被頻頻退貨。」據內媒報道，有讀者反映，他經營的網店上月迎來一波退貨潮，他猜想大部分退貨的人送考完就選擇「7天無理由退貨」，這讓他很苦惱。

商家質疑顧客濫用「7天無理由退貨」

據溫都新聞熱線報道，小李（化名）是一位00後，經營旗袍網店多年，在溫州有發貨點。這幾天，小李統計上個月營業額時發現，6月份退款金額達12050元（人民幣，下同），6月份旗袍、演出服、學士服配件等物品共賣出421件，退貨的就有382件，退貨率高達九成以上。

送考家長穿旗袍寓意「旗開得勝」。中新社

「雖然高考季是旗袍熱銷的黃金時期，但退貨的也多，今年就特別多，算起來我還虧很多運費。」小李說，他的貨發往全國各地，每年高考後都有大量的旗袍退貨訂單。此外，畢業季許多人購買演出服、學士服配件，拍完照就退貨。

小李說，旗袍寓意考生「旗開得勝」，深受考生家長喜愛，但許多人明顯在鑽「7天無理由退貨」的空子，穿完旗袍就退貨，連運費都要商家承擔。退貨率越高，商家承擔的費用越高，銷量大並不一定是好事，反而是一筆支出。

報道指，淘寶平台搜索「溫州發貨」的6家旗袍網店，5家網店表示有遭遇類似經歷，商家對此也很無奈。

對此，北京天馳君泰（溫州）律師事務所律師吳誠認為，近年來因「7天無理由退貨」引發的糾紛增多，網購平台應當重視且平衡買賣雙方的利益，「無理由」不等於可以「無條件」或「無限制」，不能讓「無理由」成為「無理」之由。

關鍵字