駐京觀察：酒店困惑能否接待老外

多國遊客來華免簽政策，提振內地入境遊強勢復甦。針對有境外旅客反映內地有酒店以「不具備涉外資格」「不知道如何將信息錄入系統」為由拒絕其入住，公安部、商務部、國家移民局答覆，要求旅館業不得以「無涉外資質」為由拒絕接待境外人員，並指導監督旅館業改進涉外接待服務能力。不過，能否接待老外，酒店人似乎仍然很困惑。

「涉外酒店」最早出現在1988年頒布的《中華人民共和國評定旅遊（涉外）飯店星級的規定》，當中提到所有新建飯店須得到預備星級和旅遊（涉外）營業許可證，方能進行旅遊（涉外）營業。

當時的規定主要考慮到境外人士的訊息登記，無法迅速傳到公安機關，所以需在指定酒店管理。互聯網時代之下，境外人士訊息都能被實時掌握。2003年，北京率先取消了涉外定點住宿限制。其後大部分地區也取消「涉外資格」相關規定。而時隔21年的今天，境外人士入住酒店仍存在諸多堵點。

在上海工作的美國人Mackenzee早前就向筆者吐槽，五一假期她被多間只接待「內賓」的經濟型酒店拒絕預定，「這種感覺糟透了。」她質疑，「為何外國人只能去住那些價格更高的酒店？這樣的規定不友好，也不公平。」

面對突如其來的「新政」，一些酒店從業者在自媒體「旅界」的社群紛紛交流如何應對。有湖南酒店從業者擔心，若沒有「涉外資質」接待了外賓，酒店不會被查處嗎？他的理由是，接待外賓需去當地公安局領取涉外經營許可證，這幾乎是每間酒店開業前的常識。

《南方都市報》引述北京一間隸屬錦江集團旗下酒店工作人員亦稱，接待外賓需當地派出所發放資質，否則將被罰款。

目前，內地旅行平台很多酒店介紹仍列有「可接待人群」一欄，有些明確標明「僅接待持有內地簽發有效居民身份證客人」。攜程網酒店的篩選類別里，也專設「適用人群」，其中列有「外賓適用」選項。

《星島》記者：楊浚源

 

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