審計報告｜牙科街症服務被批不足 有市民提早逾8小時輪候派籌 倡提早安排登記
2024-04-24 20:54 
審計署今天（24日）發表的審計報批評政府牙科診所服務不足，現時全港有11間政府牙科診所提供牙科街症服務，由2018/19年度的4萬個籌，到2022/23年度只有約2萬個，不少有需要市民需一早便到診所苦等派籌。街症牙科診所派籌時間為凌晨12時，有市民在下午3時半便到場等候，即需等待多於8小時。另有市民因為私家牙醫拔牙費用高至5、6千元，稱「普通打工仔」未能負擔，不得不輪候政府牙科服務。
打工仔稱私家診所剝智慧牙齒昂貴 惟有輪候街症
蔡小姐有一顆智慧齒需要剝掉，因為手術複雜，若到私家診所剝牙診金需5、6千元，價格太高，坦言自己是普通打工仔，無奈選擇政府的牙科診所，「喺到等啦唯有」。被問及為何傍晚6時多便到場輪候，她指看到一些網紅影片，得知不少長者6時許便來排隊輪候，而且曾致電查詢診所，職員指8時15分便要到場登記取籌，為怕未能成功取籌，故她早早便來到。
不過她又說，自己在土瓜灣居住，故登記後便可回家休息，但知道很多跨區來排隊的長者取籌後便沒有尾班車回家。她直言「太辛苦喇，一日得廿幾個籌，一個禮拜起碼（派籌）一百個，一係就開多日（牙科街症服務）。」
長者蔣女士就從黃大仙跨區而來，她去年3月已得知有3隻牙需要拔掉，惟政府的牙科服務每次只能拔牙一隻。故她已在上年輪候取籌2次，每次都是6時多便開始輪候。原本剩下的一隻智慧齒打算延後處理，卻因為很痛「唔剝唔得」，加上需要爭取提早取籌，指「要早少少派籌先趕到尾班車，準時12點先派籌就無車返屋企。」她希望政府的牙科診所每次可處理多於一隻牙，或提供預約服務，便「唔洗晒咁多時間。」
外傭Glory亦在現場等待取籌，她稱到私家牙醫拔智慧齒需花1,500元，收入不能負擔，故她按僱主指示來排隊取籌拔牙。因被告知將有不少人在場輪候取籌，故6時許便到場等待。不過她認為這個方式不太可取，除了需花大量時間輪候，且需在翌日早上拔牙而睡眠不足，影響復元。她認為當局可將派籌時間提早至晚上9、10時，或改為網上預約，讓服務更人性化。
記者 謝曉雅
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