审计报告｜牙科街症服务被批不足 有市民提早逾8小时轮候派筹 倡提早安排登记
2024-04-24 20:54 
审计署今天（24日）发表的审计报批评政府牙科诊所服务不足，现时全港有11间政府牙科诊所提供牙科街症服务，由2018/19年度的4万个筹，到2022/23年度只有约2万个，不少有需要市民需一早便到诊所苦等派筹。街症牙科诊所派筹时间为凌晨12时，有市民在下午3时半便到场等候，即需等待多于8小时。另有市民因为私家牙医拔牙费用高至5、6千元，称「普通打工仔」未能负担，不得不轮候政府牙科服务。
打工仔称私家诊所剥智慧牙齿昂贵 惟有轮候街症
蔡小姐有一颗智慧齿需要剥掉，因为手术复杂，若到私家诊所剥牙诊金需5、6千元，价格太高，坦言自己是普通打工仔，无奈选择政府的牙科诊所，「喺到等啦唯有」。被问及为何傍晚6时多便到场轮候，她指看到一些网红影片，得知不少长者6时许便来排队轮候，而且曾致电查询诊所，职员指8时15分便要到场登记取筹，为怕未能成功取筹，故她早早便来到。
不过她又说，自己在土瓜湾居住，故登记后便可回家休息，但知道很多跨区来排队的长者取筹后便没有尾班车回家。她直言「太辛苦喇，一日得廿几个筹，一个礼拜起码（派筹）一百个，一系就开多日（牙科街症服务）。」
长者蒋女士就从黄大仙跨区而来，她去年3月已得知有3只牙需要拔掉，惟政府的牙科服务每次只能拔牙一只。故她已在上年轮候取筹2次，每次都是6时多便开始轮候。原本剩下的一只智慧齿打算延后处理，却因为很痛「唔剥唔得」，加上需要争取提早取筹，指「要早少少派筹先赶到尾班车，准时12点先派筹就无车返屋企。」她希望政府的牙科诊所每次可处理多于一只牙，或提供预约服务，便「唔洗晒咁多时间。」
外佣Glory亦在现场等待取筹，她称到私家牙医拔智慧齿需花1,500元，收入不能负担，故她按雇主指示来排队取筹拔牙。因被告知将有不少人在场轮候取筹，故6时许便到场等待。不过她认为这个方式不太可取，除了需花大量时间轮候，且需在翌日早上拔牙而睡眠不足，影响复元。她认为当局可将派筹时间提早至晚上9、10时，或改为网上预约，让服务更人性化。
记者 谢晓雅
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