麥當勞死機｜日本都出事 手機App、非接觸式支付用唔到 全國多間分店關門

麥當勞在全球多地大死機，日本麥當勞無法處理店舖內非接觸式支付及手機程式點餐服務，有店員手寫落單、只接受現金點餐，許多分店索性暫停營業。

日媒報道，故障發生的時間、規模和原因仍在調查中。日本麥當勞在當地下午3時55分透過X平台官方帳號發文，通報系統故障，據報修復取得進展，一些分店於晚上恢復營業。

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日本麥當勞東京三田駅前店貼出系統故障的關門告示。 路透社

一名麥當勞店員走出門外向顧客鞠躬致歉。 美聯社

一名麥當勞店員走出門外向顧客鞠躬致歉。 美聯社

東京途人駐足看日本麥當勞分店的關門告示。 路透社

日本麥當勞分店遮檔大門以示暫停營業。 路透社

日光的分店連貼兩張告示宣布系統故障導致暫停營業。 路透社

途人駐足看麥當勞的告示。 路透社

據日媒報道，故障發生當下，有人正在用手機程式點餐﹐進行揀選取餐分店的步驟時，突然彈出「受付停止中」（停止接單）的字樣，無法繼續落單。之後許多人陸續回報，程式中各地分店皆顯示「受付停止中」無法點餐。

在東京新橋，有店員以手寫落單，顧客表示在下午2時50分左右進入店舖，由於無法用收銀機，改用手寫很花時間。三軒茶屋一間分店索性貼出告示，宣布暫停營業。名古屋、橫濱也有分店關門。有記者表示，橫濱一間分店是因為連收銀機也無法使用，只好關門。

網民展示日本麥當勞手機程式的大字故障告示。

民眾想點單，發覺身邊分店都顯示「受付停止中」。

日本麥當勞手機程式「全國多店暫停營業」通告置頂。

日本麥當勞在X平台宣布系統故障。

日本麥當勞在X平台宣布全國多店暫停營業。

手寫單、收現金 分店索性關門

機據各地傳媒報道，至少澳洲、新加坡、南韓、法國、香港和台灣的商店都出現系統故障。日本麥當勞在當地下午3時55分透過X平台官方帳號發文，表示「目前系統故障。對於由此給您帶來不便，我們深表歉意，請稍等片刻，直至服務恢復。」下午5時20分又發文宣布「全國多間門市暫停營業」，再次道歉。

由於許多顧客受影響，民眾在社交媒體熱議，「業務暫停」「系統故障」等成為X平台熱門話題，還有人提到「網路攻擊」。有人驚訝問：「什麼，麥當勞遭受網絡攻擊嗎？」「這種情況全球性發生？是網絡攻擊嗎？」不過，麥當勞表示，已基本確定了此系統故障的原因，並不是由網路攻擊引起。

據共同社報道，日本麥當勞晚上宣布，由於修復工作取得進展，部分因全國系統故障而關閉的門市已恢復營業。但截至當時晚上10時半，X平台官號未有更新。

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