上海山姆超市|壽司食出昆蟲 稱「不是烏蠅是蜜蜂」拒不檢測賠償了事

2024-02-29 16:48

上海山姆超市|壽司食出昆蟲 稱「不是烏蠅是蜜蜂」拒不檢測賠償了事
上海山姆超市|壽司食出昆蟲 稱「不是烏蠅是蜜蜂」拒不檢測賠償了事

在上海嘉定,龍年春節前,內媒《新民周刊》旗下記者在該超市備年貨,在山姆餐吧購買的壽司裡,發現了疑似蒼蠅的異物,記者與山姆方面溝通,並未得到滿意答覆,事件引發食品安全擔憂。

報道指,2024年2月8 日,正值臘月二十九,在嘉定山姆會員商店購買年貨的《新民周刊》記者到山姆餐吧購買了一盒純素壽司拼盤和兩盒安格斯牛肉漢堡,共計消費71元(人民幣,下同),其中壽司拼盤35元。

這盒壽司拼盤一共有18件,記者與家人分吃了七八件。回到家後,再次打開壽司拼盤盒蓋,在剩下的壽司中,卻在其中一個壽司裡層食出異物,發現是一隻完整的昆蟲。

當事人看到疑似昆蟲的異物有些噁心反胃,引起嘔吐,也擔心之前家人吃掉的壽司裡是否也存在類似異物。從異物的形狀上來看,像是蒼蠅,又像是蜜蜂,並不能完全確定。

山姆超市壽司食出疑似烏蠅?
山姆超市壽司食出疑似烏蠅?
上海嘉定山姆超市餐吧。
上海嘉定山姆超市餐吧。
顧客食出的異物形狀上來看,像是蒼蠅,又像是蜜蜂,並不能完全確定。
顧客食出的異物形狀上來看,像是蒼蠅,又像是蜜蜂,並不能完全確定。
對方解釋稱,餐吧裡的壽司拼盤均為供應商配送,食品出現異物,與他們無關。
對方解釋稱,餐吧裡的壽司拼盤均為供應商配送,食品出現異物,與他們無關。
據悉涉事的嘉定山姆會員店於2023年12月28日才開業。
據悉涉事的嘉定山姆會員店於2023年12月28日才開業。

事後,當事人聯絡山姆會員商店,說明情況,第二天上午,一位自稱山姆會員商店客服的人打來電話詢問情況,並讓當事人發送相關圖片和影片,表示會向餐吧了解情況。

據悉該嘉定山姆會員店於2023年12月28日才開業。

壽司為供應商配送 與他們無關但願賠償

很快,這位客服給出答覆稱,記者吃到的不是蒼蠅,而是蜜蜂。對方轉述山姆餐吧相關負責人的說法,對方解釋稱,餐吧裡的壽司拼盤均為供應商配送,食品出現異物,與他們無關,並表示可給予一盒壽司單價35元十倍的賠償。

當事人認為對方推卸責任,不管是蒼蠅、蜜蜂還是別的異物,都不應該出現在壽司裡。當事人希望山姆方面給出調查結果,給一個明確說法,而不是簡單賠償。

兩天後,山姆一位客戶主管聯繫了當事人,表示山姆內部對食品安全有嚴格的規章制度,所有的環節流程供應鏈,都是遵照制度執行的,食品安全是有保障的。事情發生後,山姆內部已經針對壽司問題進行了調查,可能性是做壽司使用的一款醬,有甜味,招來蜜蜂。如果需要相關食品安全制度的文件,可以發出。但讓山姆官方出具相關調查報告,給消費者和公眾一個交代,不可能。

報道指,在網上查詢到不少消費者對山姆的投訴,有網友描述在山姆購買的奶油蛋糕吃出膠片,還有網友投訴購買的烤魚肉片吃出頭髮等。最終的解決方案多數為退款、賠償或補償代金券了事。

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