現代企業須建生態圈 HKTVmall未善用客戶基礎｜周顯

我不懂做生意，手頭一間小小公司，營業額七位數字，甚至不足以支持個人的交際娛樂消費，自然沒資格教王維基做生意。可是，就香港科技探索（1137）的經營模式而言，卻不吝淺見，想提出來說說，也好拋磚引玉。

該企旗下HKTVmall有128萬登記客戶，這是一個龐大的數據庫，足以構成極大的商業系統。除了銷售它本身的產品，還有大量的其他產品可以銷售，這有一句俗語，叫作「羊毛出在豬身上」，也可叫作「生態圈」。

地產商要你「入會」才有優惠

現時所有的經濟模式都是企圖構成「生態圈」，地產發展商要你「入會」，在商場等地消費泊車等都有優惠。內地科技巨頭騰訊（700）及阿里巴巴（9988）等，都在建立自己的「生態圈」。

英皇集團的高階客戶，可以買樓、租商業樓、住酒店、炒股票（或買殼）、去澳門賭錢、飲食、買珠寶甚至是投資娛樂事業，最低限度也要買一些容祖兒演唱會門票，捧捧場吧？但很明顯HKTVmall並沒有完全利用到其客戶基礎，去建立自己的生態圈。

周顯

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