QR code落單｜電子點餐涉收集個人資料 私隱公署提三招自保 勿做一件事免財物損失

現時本港推行電子點餐的餐廳越來越多，個人資料私隱專員公署今日（29日）表示，留意到餐廳在提供電子點餐服務時或會涉及收集顧客的個人資料。公署建議市民應了解應用程式會查閱、收集或分享哪些資料，考慮是否僅為堂食點餐功能而使用應用程式並開立帳戶，又提醒市民掃瞄二維碼前要提高警覺，不要掃瞄一些來歷不明的二維碼。

現時本港推行電子點餐的餐廳越來越多。資料圖片

個人資料私隱專員公署今日表示，留意到餐廳在提供電子點餐服務時或會涉及收集顧客的個人資料。資料圖片

公署提醒市民掃瞄二維碼前要提高警覺，不要掃瞄一些來歷不明的二維碼。資料圖片

公署首席個人資料主任郭正熙（右）建議，顧客使用手機應用程式點餐時，應仔細閱讀收集個人資料聲明。陳極彰攝

私隱專員公署首席個人資料主任郭正熙（右）。陳極彰攝

星巴克、譚仔等必須顧客註冊帳戶

私隱專員公署於去年11月至今年1月派員走訪了60間本地餐廳。實測發現，所有提供手機應用程式點餐服務的餐廳均會進行用戶追蹤及直接促銷；四間提供二維碼點餐服務的餐廳收集顧客的電話號碼及/或電郵地址；麥當勞、星巴克、譚仔三哥米線及譚仔雲南米線必須顧客註冊帳戶才能使用餐廳的手機應用程式點餐；大家樂、大快活、肯德基及香港吉野家四間容許顧客以訪客身分於點餐應用程式的餐廳，仍會收集顧客姓名、稱謂、電話號碼、電郵地址等個人資料。

應用程式點餐 建議設置最高私隱權

首席個人資料主任郭正熙提出3個建議，包括顧客使用手機應用程式點餐時，應仔細閱讀收集個人資料聲明；考慮實際需要決定應用式的存取權限，並設置最高私隱權限；以及留意有關的手機應用程式，有否提供選項讓顧客選擇是否同意接受直接促銷。

掃描二維碼點餐方面，郭正熙建議顧客先了解可否在不提供個人資料的情況下完成點餐，或僅提供完成點餐所須的最少量資料。他又呼籲，顧客切勿將點餐二維碼上載到社交平台，以免有機會令第三者使用二維碼進行點餐，導致財物損失。

QR code落單 勿上載至社交平台

公署建議餐飲業界向顧客提供不涉及收集個人資料的點餐方式，提供手機應用程式點餐服務的餐廳應容許顧客以訪客身分點餐，而不收集顧客的個人資料，或按實際所需收集最少量的個人資料。

此外，業界定期檢查所提供的點餐二維碼有否被惡意竄改，並制訂明確的資料保留政策，定期刪除過時或不必要的顧客資料，減少資料外洩風險。

記者︰蕭博禧

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