自願醫保收費差異大 同年齡保費差逾7成 網上投保前注意5大事項
2023-12-15 16:07 
近年不少港人趨向跟虛擬保險公司購買醫保，但據消委會調查發現，這些平台的保費、私隱保障、銷售服務等都有值得消費者留意的地方。以「自願醫保」的保費為例，同一年齡層買保障相近的計劃，保費差距可達74%，故在不依賴中介人買保險，更要格外留神。
本港目前有4間持牌虛擬保險公司，分別是「安我保險」、「保泰人壽」、「OneDegree」及「眾安人壽」。虛擬保險公司在分銷其產品時，僅採用全數碼化渠道，即不經實體代理、銀行或經紀等渠道的保險公司，投保人可以免除中介費用。惟虛擬保險公司與傳統保險公司一樣，均受保監局監管。所有在香港獲授權承接保險業務的保險公司名單均在保監局網站上查閱，該名單資料包括保險公司的業務類型、聯絡電話及官方網站地址等。
即睇哪個年齡層保費差異最大：
自願醫保保費最多相差74%
在4間持牌虛擬保險公司之中，安我、保泰及眾安有提供自願醫保。即使節省中介費用，但消費者切忌大安旨意以為標準計劃的保障範圍相近，保費亦必然相若。消委會報告指出，參考上述提供自願醫保的公司所列出的「標準保費表」，顯示同一年齡層的年度保費存在一定差異。當中最為明顯的是投保年齡為出生後15日的男性，年度保費相差約74%；女性方面，80歲人士的年度保費最多相差逾55%。
隨著數碼化盛行，部份虛擬保險公司亦有提供聊天機械人（Chatbot）以協助回答一些簡單的問題，例如如何查詢索償進度、保單資料及繳費紀錄等。不過，消委會稱，這些聊天機械人的回答往往與他們自行搜尋的信息無異，且有時答非所問，令投保人未必可獲取想要的資訊。因此，投保人在選擇虛擬保險公司時，不應僅依賴聊天機械人的幫助。
即睇網上自行投保五大注意事項：
據消委會披露，翻查4間公司的私隱政策得知，只有1間清晰闡明消費者個人資料會在業務關係終止後保存7年，其餘3間均無訂明保留期限。若投保人在私隱保障方面有顧慮，就要再三考慮。
消委會又指，除保費差異之外，消費者於網上投保時亦可參考以下注意事項，以保障個人私隱及避免日後出現爭拗。
1. 注意網絡安全，確保連接至虛擬保險公司的官方網站，以及避免使用公共無線網絡或電腦進行投保
2. 保險公司一般會於合約期屆滿前以書面形式通知投保人，惟由於虛擬保險公司沒有中介人作提醒，投保人宜自行多加留意，以免錯過通知
3. 投保前，應詳細查閱保單條款，了解保障範圍及不保事項；如有任何疑問，應向保險公司查詢
4. 自行評估對保障的實際需要及個人財務狀況，尤其購買長期保險；不宜純粹因宣傳或優惠而輕率投保
5. 留意私隱政策，以了解保險公司處理個人資料的手法；如不欲個人資料被用作推廣或促銷，可向保險公司提出拒絕
港車北上勿貪便宜 車保額度可差3,000元
另外，「港車北上」在今年7月實施後，車主揸車北上要額外買入車保。目前車主可透過3種渠道購買內地汽車保險，包括一）從香港保險公司購買「等效先認」保險產品；二）自行向內地的保險公司直接投保；三）或經香港保險公司提供的一站式服務安排，從內地的保險公司購買。
雖然揸車北上可能只是短短數日，但中港兩地的車保產品賠償額有很大差距。消委會搜集本港18間保險公司所提供的「等效先認」車保產品的資料，發現大部分保險公司除了報價方式及要求不同外，當中提供報價的8間保險公司，其「商業險」保費差異頗大，保費範圍可由數百元至3,000元不等。
若然為了貪便宜，購買受保範圍不全面的車保，到頭來可能得不償失。因此，北上車主可考慮加購內地車輛商業保險，從而增加賠償額。
相關新聞：消委會｜「虛擬保險」身份認證鬆緊不一 同一年齡層買「自願醫保」保費相差達74%
---
《星島申訴王》推出全新項目「區區有申訴」，並增設「我要讚佢」欄目，現誠邀市民投稿讚揚身邊好人好事，共建更有愛社區。立即「我要讚佢」︰ https://bit.ly/3uJ3yyF
想睇更多精彩內容，請立即瀏覽「區區有申訴」活動專頁，https://bit.ly/41hgS9E
《星島頭條》APP經已推出最新版本，請立即更新，瀏覽更精彩內容：https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回應