議員關注公務員難預約牙科服務政府將開發電子預約系統

2023-10-10 12:32

立法會公務員及資助機構員工事務委員會今早（10日）召開會議，討論向公務員及合資格人士提供醫療及牙科福利概況，有議員關注新入職的公務員及其家屬難以預約牙科服務，政府表示與職方溝通後希望預約新症不設限額，盡可能做到，並於將來會發展新系統，供公務員及合資格人士在網上預約。

立法會召開會議，討論向公務員及合資格人士提供醫療及牙科福利情況。資料圖片

公務員事務局局長楊何蓓茵。資料圖片

衞生署署長林文健。資料圖片

建築、測量、都市規劃及園境界謝偉銓。資料圖片

民建聯選委界議員林琳。資料圖片

民建聯選委界議員林琳表示，現在公務員及其家屬須於每月第一個工作天，致電衞生署診所預約服務，「好彩打得通電話，唔好彩就預約唔到，一大班公務員牙痛，每個月月頭都要狂打電話，都幾慘」。

公務員事務局局長楊何蓓茵表示，公務員要洗牙、檢查等就要排期，但若有緊急情況，每日都可以致電去服務的診所，應可預約到即日的緊急服務。她續指，過去3年疫情對政府的牙科服務有很大的影響，理解到目前新症難預約的不足之處，過去數月曾諮詢職方代表的意見，希望預約新症不設限額，之後會繼續聆聽職方的意見，再落實方案。

楊何蓓茵又提及，當局今年7月推出洗牙服務（洗牙）計劃，全額資助合資格公務員等到私營牙科診所洗牙，涵蓋超過14萬人，但現時只有約3成人選擇到私家診所洗牙，較預料數目偏低。楊估計公務員不清楚計劃詳情，表示會多做宣傳，亦會在計劃推出12個月後檢討。

楊何蓓茵晚上在社交專頁補充，指公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃於今年7月推出，目前已經有超過5,500名合資格人士完成或已預約洗牙服務。絕大部份已完成洗牙暂均表示滿意有關服務。她又指，計劃參與率稍遜於預期，似乎反映部份同事對接受私營牙科診所的洗牙服務仍抱持觀望態度。

她在帖文中解釋，先導計劃目前有100間遍布香港、九龍及新界各區的牙科診所參與，獲邀者只需透過簡單的電話預約便能享用洗牙服務，衞生署網站已列出有關診所於未來兩周預約情況以供參考。

先導計劃參加者日後享用政府牙科服務的資格絕對不會受影響，他們在完成洗牙後的翌日，就會收到衞生署發出的電話短訊，通知他們有關下一次在政府牙科診所的定期檢查安排。

此外，參加者如在洗牙過程中發現需要跟進的口腔及牙齒問題，私營牙科診所的臨床人員會於電腦系統記錄有關情況。政府牙科診所會檢視有關記錄，並主動聯絡他們安排約期跟進。她鼓勵已收到邀請的同事積極參加先導計劃，並緊記於限期前預約。