母女航機上被醉男性騷擾求助無門   全球第二大航空公司遭索償1500萬元

2023-08-01 09:34

母女航機上被醉男性騷擾求助無門   全球第二大航空公司遭索償1500萬元
母女航機上被醉男性騷擾求助無門 全球第二大航空公司遭索償1500萬元

美國達美航空(Delta Air Lines)一名男乘客,在9小時飛行中喝下11杯烈酒,期間他醉醺醺的性騷擾鄰座一對母女乘客,肆無忌憚地把手伸進少女衣底,摸少女的內衣扣。受害母女表示,期間她們向空中服務員求救和投訴,但醉酒男依然獲供應酒精飲品,最後亦施施然下機離去,受害母女認為航空公司疏忽,入禀法庭索償200萬美元(約1560萬港元)賠償。

9小時航程  醉男喝了10杯伏特加、1杯紅酒

根據霍氏財經新聞網、《紐約郵報》等報導,事件發生在2022年7月26日,原告人搭乘達美航空班機,從紐約甘迺迪國際機場飛往希臘,航程預計9小時。不過這趟旅程很快就變成這對母女的噩夢,她們日前向法庭提告達美航空,指航班空服員持續供應男子酒精飲料,包括10杯伏特加和1杯紅酒,造成男子醉酒失控。

航機上,這名醉酒男子坐在原告之一、16歲少女的鄰座。當他喝得更醉時,他開始向女孩搭訕,她無視他反而進一步觸怒了他,不斷向她咆哮,還做出「猥褻手勢」,又問她的住址和其他個人資料,甚至用手抓住她, 又把手放在她的背上,把女孩「嚇壞了」。

原告人搭乘達美航空班機,從紐約甘迺迪國際機場飛往希臘,投訴旅程中被醉男性騷擾。
原告人搭乘達美航空班機,從紐約甘迺迪國際機場飛往希臘,投訴旅程中被醉男性騷擾。
投訴人聲稱空中服務員無視她們的求救和投訴。示意圖
投訴人聲稱空中服務員無視她們的求救和投訴。示意圖
航班上一般有提供酒精飲料。
航班上一般有提供酒精飲料。
一名男乘客,在9小時飛行中喝下11杯烈酒,期間他醉醺醺的性騷擾鄰座一對母女乘客。
一名男乘客,在9小時飛行中喝下11杯烈酒,期間他醉醺醺的性騷擾鄰座一對母女乘客。
醉男喝了10杯伏特加和1杯紅酒,最後行為失控。
醉男喝了10杯伏特加和1杯紅酒,最後行為失控。

女孩的母親訓斥醉男,表明她的女兒還未成年,還在讀高中。但他說他不在乎,然後伸手越過女孩並拉她母親的手臂。

母女求助  報稱獲回覆叫耐心等候

據投訴稱,母女乘客認為不能再忍受,於是告知空服人員該男子喝醉了,讓她們感到不安全,但獲得的回覆只是叫她們「耐心等候」。

於是醉漢又開始胡言亂語說自己來自康涅狄格州,且不正當觸摸這名16歲少女,隨後他站起來跑到衛生間,據說有人聽到他嘔吐的聲音。

這對母女趁此再次向空服員求助,要求將醉男轉移到另一個座位並禁止其喝酒,但據稱空服人員對他們的投訴沒有採取行動。

據這對母女稱,當醉酒男子從廁所回來時,他又喝了一杯紅酒。

伸手入少女襯衫下  摸胸圍釦子  

在母女的反覆投訴下,空服員終於上前要求男子「不要再和母女說話」,但反而引爆男子的情緒,他不斷尖叫和說髒話辱罵母女,少女被嚇到恐慌症發作,她把頭埋在母親腿上。據稱,就在那時,這名男子將「濕冷的手指」滑進她的襯衫下面,摸索著她胸罩帶子上的釦子。訴訟稱,這名少女「渾身顫抖、驚恐萬分、哭泣」,從座位上跳了起來。

達美航空目前是世界上國內客運總里程與客運機隊規模第二大的航空公司,其在全球六大洲52個國家擁有超過325個航點。
達美航空目前是世界上國內客運總里程與客運機隊規模第二大的航空公司,其在全球六大洲52個國家擁有超過325個航點。

該男子隨後將手放在那名母親的腿上,據稱更移至她的大腿內側。她也尖叫並從座位上跳了起來。

訟詞稱,她們再度要求換位時,空服員竟回應他們甚麼都做不了,直到一名男性乘客自願換位,這對母女才得以遠離醉男,稍為平靜地度過餘下旅程。

據訟詞稱,飛機抵達希臘機場後,航空公司沒有向希臘警方或美國執法單位報案,醉男得以安然下機離開。而空服員則向這對母女致歉,並提供5000英里免費里程數作為賠償。

達美航空:對做出不當或非法舉動的顧客零容忍

母女在案中控訴空服員「公然無視」她們的求助,導致醉男從攻擊性行為發展到不當觸摸,因此向達美航空求償200萬美元。

對於今次事件,達美航空強調,對做出不當或非法舉動的顧客零容忍,「沒有什麼比我們的客戶和員工的安全更重要」。

達美航空目前是世界上國內客運總里程與客運機隊規模第二大的航空公司,其在全球六大洲52個國家擁有超過325個航點。

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