母女航机上被醉男性骚扰求助无门   全球第二大航空公司遭索偿1500万元

2023-08-01 09:34

母女航机上被醉男性骚扰求助无门   全球第二大航空公司遭索偿1500万元
母女航机上被醉男性骚扰求助无门 全球第二大航空公司遭索偿1500万元

美国达美航空(Delta Air Lines)一名男乘客,在9小时飞行中喝下11杯烈酒,期间他醉醺醺的性骚扰邻座一对母女乘客,肆无忌惮地把手伸进少女衣底,摸少女的内衣扣。受害母女表示,期间她们向空中服务员求救和投诉,但醉酒男依然获供应酒精饮品,最后亦施施然下机离去,受害母女认为航空公司疏忽,入禀法庭索偿200万美元(约1560万港元)赔偿。

9小时航程  醉男喝了10杯伏特加、1杯红酒

根据霍氏财经新闻网、《纽约邮报》等报导,事件发生在2022年7月26日,原告人搭乘达美航空班机,从纽约甘乃迪国际机场飞往希腊,航程预计9小时。不过这趟旅程很快就变成这对母女的噩梦,她们日前向法庭提告达美航空,指航班空服员持续供应男子酒精饮料,包括10杯伏特加和1杯红酒,造成男子醉酒失控。

航机上,这名醉酒男子坐在原告之一、16岁少女的邻座。当他喝得更醉时,他开始向女孩搭讪,她无视他反而进一步触怒了他,不断向她咆哮,还做出「猥亵手势」,又问她的住址和其他个人资料,甚至用手抓住她, 又把手放在她的背上,把女孩「吓坏了」。

原告人搭乘达美航空班机,从纽约甘乃迪国际机场飞往希腊,投诉旅程中被醉男性骚扰。
原告人搭乘达美航空班机,从纽约甘乃迪国际机场飞往希腊,投诉旅程中被醉男性骚扰。
投诉人声称空中服务员无视她们的求救和投诉。示意图
投诉人声称空中服务员无视她们的求救和投诉。示意图
航班上一般有提供酒精饮料。
航班上一般有提供酒精饮料。
一名男乘客,在9小时飞行中喝下11杯烈酒,期间他醉醺醺的性骚扰邻座一对母女乘客。
一名男乘客,在9小时飞行中喝下11杯烈酒,期间他醉醺醺的性骚扰邻座一对母女乘客。
醉男喝了10杯伏特加和1杯红酒,最后行为失控。
醉男喝了10杯伏特加和1杯红酒,最后行为失控。

女孩的母亲训斥醉男,表明她的女儿还未成年,还在读高中。但他说他不在乎,然后伸手越过女孩并拉她母亲的手臂。

母女求助  报称获回覆叫耐心等候

据投诉称,母女乘客认为不能再忍受,于是告知空服人员该男子喝醉了,让她们感到不安全,但获得的回覆只是叫她们「耐心等候」。

于是醉汉又开始胡言乱语说自己来自康涅狄格州,且不正当触摸这名16岁少女,随后他站起来跑到卫生间,据说有人听到他呕吐的声音。

这对母女趁此再次向空服员求助,要求将醉男转移到另一个座位并禁止其喝酒,但据称空服人员对他们的投诉没有采取行动。

据这对母女称,当醉酒男子从厕所回来时,他又喝了一杯红酒。

伸手入少女衬衫下  摸胸围扣子  

在母女的反覆投诉下,空服员终于上前要求男子「不要再和母女说话」,但反而引爆男子的情绪,他不断尖叫和说脏话辱骂母女,少女被吓到恐慌症发作,她把头埋在母亲腿上。据称,就在那时,这名男子将「湿冷的手指」滑进她的衬衫下面,摸索著她胸罩带子上的扣子。诉讼称,这名少女「浑身颤抖、惊恐万分、哭泣」,从座位上跳了起来。

达美航空目前是世界上国内客运总里程与客运机队规模第二大的航空公司,其在全球六大洲52个国家拥有超过325个航点。
达美航空目前是世界上国内客运总里程与客运机队规模第二大的航空公司,其在全球六大洲52个国家拥有超过325个航点。

该男子随后将手放在那名母亲的腿上,据称更移至她的大腿内侧。她也尖叫并从座位上跳了起来。

讼词称,她们再度要求换位时,空服员竟回应他们甚么都做不了,直到一名男性乘客自愿换位,这对母女才得以远离醉男,稍为平静地度过馀下旅程。

据讼词称,飞机抵达希腊机场后,航空公司没有向希腊警方或美国执法单位报案,醉男得以安然下机离开。而空服员则向这对母女致歉,并提供5000英里免费里程数作为赔偿。

达美航空:对做出不当或非法举动的顾客零容忍

母女在案中控诉空服员「公然无视」她们的求助,导致醉男从攻击性行为发展到不当触摸,因此向达美航空求偿200万美元。

对于今次事件,达美航空强调,对做出不当或非法举动的顾客零容忍,「没有什么比我们的客户和员工的安全更重要」。

达美航空目前是世界上国内客运总里程与客运机队规模第二大的航空公司,其在全球六大洲52个国家拥有超过325个航点。

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