商品說明條例｜網購投訴1824宗 檢控和定罪僅各5宗 議員質疑比例過低
2023-03-27 12:54 
立法會一個委員會今日（27日）開會討論有關《商品說明條例》的實施情況，據局方文件顯示，截至今年2月28日，海關、通訊辦及消委會，共接獲涉及可能違反《條例》的投訴，分別有72,008、4,188 及38,049 宗。投訴類別主要包括虛假商品說明、不當地接受付款及具威嚇性的營業行為等。
選委界議員陳紹雄關注局方執法策略成效和整體實施情況，他形容有關數字是接近10年的整體數字，希望當局解釋每年投訴個案的趨勢，是按年上升或下降，以及不同類別背後的原因。海關助理關長（情報及調查）胡偉軍回應指，服務方面的整體趨勢向下，指2019年疫情前投訴數字超過4,600宗，去年已跌至2千宗，認為成效卓著。
自由黨批發及零售界議員邵家輝指，本港經過3年疫情，百廢待興，形容旅客對香港十分重要。他提到一名由內地來港的女遊客在社交媒體「小紅書」發帖，指自己在銅鑼灣一間藥坊購買藥材時，疑似陷入「斤兩錢」騙案，付款時被要求支付11萬港元，問海關會否向內地旅客宣傳，避免誤入騙局。商務及經濟發展局副局長陳百里表示，海關設立「快速行動隊」，當接到投訴後會即時派人到相關商舖處理，亦會派人員到旅遊熱點派單張，加強旅客對不良營銷手法的認知。
另一自由黨議員易志明關注，網購不良營商手法的舉報及相關執法數字，指2022年舉報數字為1824宗，惟檢控和定罪的個案分別各有5宗，他認為檢控和定罪比例過低。陳百里承認比例過低，並解釋在刑事檢控的程序當中，要視乎所搜獲的證據能否達至檢控的效果。
記者：黃子龍
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