警民社區關係系列｜油尖「銀箭計畫」 預防金融罪案

為加強打擊日趨盛行和多樣化的銀行罪案，油尖警區於2017年11月推出「銀箭計畫」，為警區與銀行之間建立適時有效的溝通渠道，以預防和偵查金融罪案，同時避免銀行或其客戶蒙受損失。負責該計畫的警官表示，該計畫包括六大溝通渠道，讓警方與夥伴銀行保持緊密關係，齊心滅罪。

油尖警區警民關係組社區聯絡主任蔡永健警長接受《星島》專訪時表示，「銀箭計畫」在2017年11月展開，至今已有15家銀行、68家分行參與。計畫構思之初，是基於油尖警區騙案逐漸增加，不少騙案都涉及銀行，而且手法層出不窮。為了更有效地預防、調查及打擊罪案，因此成立了有關計畫。

「銀箭計畫」中的「銀」代表「銀行」，而「箭」則代表如飛箭般快速，寓意警方和夥伴銀行的聯絡方便快捷，也寓意警方能夠迅速地處理銀行的求助。計畫的主要目的是服務區內市民，提高他們的防騙意識，打擊銀行罪案，以做到受害者和銀行「零損失」為目標。

計畫展開至今，已經在警銀合作下成功偵破罪案51宗，拘捕66人，阻止的單一個案最高金錢損失為80億港元。

油尖警區警民關係組社區聯絡主任蔡永健（右）與中國銀行(香港)九龍西區域主管陳鍵濂（左）形容「銀箭計畫」促進警銀交流。

務求受害者和銀行「零損失」

蔡警長指出，計畫有六大溝通模式，包括設置社區聯絡主任、設立24小時特遣隊熱綫、建立即時通訊聯網、印製宣傳刊物、嘉許表現傑出銀行職員和舉辦研討會。

社區聯絡主任，亦即蔡警長現時擔任的職位，是警方和銀行的主要溝通對口，負責招募合作銀行、日常與夥伴銀行面對面或電話交流、撰寫宣傳單張、籌辦講座等等。社區聯絡主任是業界的溝通橋梁，不僅平日與銀行溝通，配合業界需要作出回應，當遇到突發情況時，亦負責將重要訊息即時傳達至各銀行及其客戶。

警區開群組與銀行管理層聯繫

為方便社區聯絡主任和夥伴銀行交流，警區在即時通訊應用程式開設了群組，並成功邀請夥伴銀行的保安部及分行管理層人員加入。每當有緊急防罪消息或犯案手法，警方就可以快速將有關消息一致地告知各銀行。除了聯絡社區聯絡主任，當遇到突發情況，銀行職員亦可以撥打特遣隊24小時熱綫，快捷又安全地向前綫警員直接求助。當值特遣隊人員會因應案件情況，即時派遣合適的人員前往分行。

「銀箭計畫」的內容並不止於日常的警銀聯絡，警方還會定期印製宣傳刊物，並舉辦研討會，邀請商業罪案調查科、網絡安全及科技罪案調查科等專科部門為銀行職員舉行講座，將警務知識傳遞予夥伴銀行，例如於會上向職員講解偽鈔的最新趨勢，讓業界人士親身接觸不同類型的偽鈔等。警方亦會對高警覺和盡忠職守的分行職員作出嘉許，舉辦年度頒獎典禮，向表現優越的銀行職員致敬，鼓勵他們繼續協助撲滅罪案。

近年騙案頻仍，蔡警長呼籲市民要留意警方發放的防騙資訊，並且在前往銀行時，要記得先確認銀行職員身分，才向對方交出個人資料、重要文件或現金，因曾有傷殘人士及老人在到訪銀行時，遇上假扮銀行職員的騙徒，謊稱可以提供特別服務，讓他們免去等候時間，結果該假冒職員在得到事主的個人資料後即逃之夭夭。

警方已在銀行的協助下全力處理該類個案，但仍需市民提高警覺，才能將受害人數減到最低。

中銀作夥伴共打擊20宗罪案

中國銀行（香港）自「銀箭計畫」展開以來便是警方的夥伴銀行，至今共通過計畫撲滅20宗罪案。該銀行九龍西區域主管陳鍵濂表示，「銀箭計畫」增加了銀行與警方之間的溝通與交流，讓銀行能夠配合警方打擊騙案，防止客戶的資產損失。

中國銀行（香港）九龍西區域主管陳鍵濂形容，「銀箭計畫」讓各分行與油尖警區建立點對點的聯網，令雙方的溝通更有效直接。銀行在遇到罪案發生時可以更及時地向警方求助，向警方提供有用的情報；警方則可以在分行求助後迅速安排人員到場，減省不少程序和時間，為銀行及市民提供更及時和專業的幫助。中國銀行（香港）自2017年參加計畫以來，已成功協助警方打擊20宗罪案，其中2宗個案使銀行職員印象深刻。

油尖警區指揮官楊文彬總警司（中）頒發感謝狀予中國銀行（香港）分行營運經理陳永年（左）及客户服務主任文旭輝（右）。

拘行使假本票男子

陳表示，某天銀行接獲一封外國寄來的文件，內有80張本票，由於本票數量龐大，銀行職員懷疑本票為偽造，於是聯絡本票的主人，要求他補交證明文件。

翌日，當該男子到達銀行後，職員立即透過「銀箭計畫」聯絡警民關係組，警方一邊指引職員運用技巧拖延時間，防止男子離開現場，一邊派員前往協助。最後，警方以行使假文件罪將男子拘捕。

助阿婆避過騙案

另一件事件發生在一名女長者身上。陳透露，70歲的女事主獨自到銀行，要求大額轉帳到海外戶口，由於事主過往從未轉帳如此大筆金錢，銀行職員於是主動了解情況。與婆婆溝通後，職員懷疑發生騙案，遂立即致電「銀箭計畫」熱綫，當值警員到場後向婆婆詳細解釋情況，終令婆婆停止要求轉帳，並同意警方調查，案件最終確認為騙案，並成功以串謀詐騙罪拘捕一名女子。

陳指出，全賴銀行職員的機警、警員的專業，加上「銀箭計畫」下迅速的溝通，以上2件案件才能破案，令市民的利益得到保障。

突發行動組記者：黎可晴
 

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