遊客退房遭拒兼被辱罵 文旅局長:「誰砸了甘孜旅遊的鍋,我砸他飯碗!」
2023-02-28 10:47
在四川甘孜州,近日有網民在短片平台投訴康定一家酒店,康定文旅發布影片回應稱:「誰砸了甘孜旅遊的鍋,我砸他飯碗!」,引發熱議。
近日,有網民在短片平台投訴康定一家酒店,事主表示,自己原本在祥驢酒店預訂了4間房,但其後得悉當地大雪封山,因此申請退房。三間房都已經成功退款,剩下的一間卻在5分鐘的退房時限裏一直顯示「處理中」,24小時內會給答覆,令其沒想到的是,次日,商家以房間保留了一整晚為由,拒絕給他退款。他找商家協商,反被店家辱罵。事主因氣憤不下給予酒店差評,卻因此爆發網上留言罵戰,且發現不只他一人遇到店方同樣的對待。
遊客投訴退房遭酒店拒絕兼被辱罵 網紅文旅局長發狠話獲網民力撐
甘孜文旅局長回應網友投訴酒店
康定文旅2月26日發布影片回應稱,經多方調查取證,現作出如下處理結果:
1、查封該酒店並責令停業整頓;
2、向當事人及廣大網友公開道歉;
3、向當事人退款並協商賠償。
甘孜文旅局長劉洪回應表示,借此機會告訴甘孜州所有的經營戶,一定要誠信經營,淨化市場,誰砸了甘孜旅遊的鍋,我砸他飯碗!
局長劉洪回應一出,幾乎一邊倒的支持這位「霸氣」旅遊局長:「我就喜歡這種執行力」、「最後那句,不管你是誰,真剛」、「文旅局長霸氣!給康定點讚。」、「出實招,見實效,好好維護遊客利益,這才是網紅局長真正該幹的事情。」
據內媒此前報道,四川甘孜州文化廣播電視和旅遊局局長劉洪靠「笑傲江湖變裝視頻」走紅網絡,短片中劉洪身著古裝、頭戴斗笠宛如武俠小說中的俠客。
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