游客退房遭拒兼被辱骂 文旅局长:「谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!」
2023-02-28 10:47
在四川甘孜州,近日有网民在短片平台投诉康定一家酒店,康定文旅发布影片回应称:「谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!」,引发热议。
近日,有网民在短片平台投诉康定一家酒店,事主表示,自己原本在祥驴酒店预订了4间房,但其后得悉当地大雪封山,因此申请退房。三间房都已经成功退款,剩下的一间却在5分钟的退房时限里一直显示「处理中」,24小时内会给答覆,令其没想到的是,次日,商家以房间保留了一整晚为由,拒绝给他退款。他找商家协商,反被店家辱骂。事主因气愤不下给予酒店差评,却因此爆发网上留言骂战,且发现不只他一人遇到店方同样的对待。
游客投诉退房遭酒店拒绝兼被辱骂 网红文旅局长发狠话获网民力撑
甘孜文旅局长回应网友投诉酒店
康定文旅2月26日发布影片回应称,经多方调查取证,现作出如下处理结果:
1、查封该酒店并责令停业整顿;
2、向当事人及广大网友公开道歉;
3、向当事人退款并协商赔偿。
甘孜文旅局长刘洪回应表示,借此机会告诉甘孜州所有的经营户,一定要诚信经营,净化市场,谁砸了甘孜旅游的锅,我砸他饭碗!
局长刘洪回应一出,几乎一边倒的支持这位「霸气」旅游局长:「我就喜欢这种执行力」、「最后那句,不管你是谁,真刚」、「文旅局长霸气!给康定点赞。」、「出实招,见实效,好好维护游客利益,这才是网红局长真正该干的事情。」
据内媒此前报道,四川甘孜州文化广播电视和旅游局局长刘洪靠「笑傲江湖变装视频」走红网络,短片中刘洪身著古装、头戴斗笠宛如武侠小说中的侠客。
《星岛申诉王》于3月1日隆重登场,节目为民请命抱不平、追踪城中热话,亦会搜罗温情小故事。你申诉,我跟进,搵91999933,《星岛申诉王》随时候命!
立即报料: https://bit.ly/3IMunqd
你的独家报料一旦被采用及报导,将获得乙份奖品。
《星岛头条》APP经已推出最新版本,请立即更新,浏览更精彩内容:https://bit.ly/3yLrgYZ
最新回应