東張西望丨美容院趁客人半裸硬銷服務索價15萬 未付款先服務過程曝光冤枉

美容院硬銷療程的情況時有發生，今晚（30日）《東張西望》報導觀眾張小姐（化名）的遭遇，她指去年於美容院購買合共3萬元療程，當中包括20次豐胸護理及10次增肌減脂。不過張小姐才第2次到店使用療程，張小姐即被硬銷療程，最後於半裸情況下購買了價值逾7萬元的療程。然而職員對於張小姐的消費金額似乎未滿足，之後再重施故技，趁張小姐半裸情況下再度硬銷療程，張小姐對於這種不良銷售手法極度不滿，卻求助無門。

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美容院硬銷療程的情況時有發生，今晚（30日）《東張西望》報導觀眾張小姐（化名）的遭遇。

張小姐去年於美容院購買合共3萬元療程，當中包括20次豐胸護理及10次增肌減脂。

不過張小姐才第2次到店使用療程，張小姐即被硬銷療程。

張小姐表示當時被一名自稱「老師」的職員指早前購買的療程有問題，稱張小姐購買的療程要有導師在場才可購買，對於公司的失誤感到抱歉，更指可以優惠價再買療程。

張小姐本來因不想再額外付款表示拒絕，但職員卻趁她塗至滿面精華，而且近乎全裸的情況下，用一小時疲勞轟炸張小姐買療程，最後張小姐不堪壓力購買了價值逾7萬元的療程。

張小姐指當時未付款轉療程，職員已經開始為她做新療程。

職員推銷時本指療程可由腋下、手臂將脂肪推往胸部，令胸部更結實和提升。

但開始療程後又指張小姐手臂脂肪不足，要改由腹部將脂肪推上胸部，不過完成療程後才表示推腹部脂肪要加錢，價值8萬多元。

根據單據顯示，張小姐首次買的療程剩18次未用，但美容院聲稱有問題因此退款。

之後張小姐再加碼購買幾個療程，當中包括由「老師」推薦，但同名的豐胸療程。

聲稱給張小姐優惠價，但仍要付逾7萬元。

張小姐發現美容院聲稱的新療程，單據上顯示的療程名與之前一樣。

張小姐質問美容院職員，對方聲稱因電腦未更新成新療程名。

張小姐就事件向美容院投訴。

但美容院一拖再拖。

張小姐於去年11月獲回覆不可退款，但美容院職員未有解釋原因。

後來美容院一方沒有再回覆張小姐，而美容院亦因疫情關係休業。

直至今年5月美容院重開，職員亦只以手寫單方式證明已為張小姐更換療程。

但療程名稱根本跟首次購買的療程一模一樣，原來買此療程時要有導師在場，更換此療程又無須導師在場亦能完成程序，張小姐認為行為屬欺騙。

之後美容院又重施故技，趁張小姐半裸進行療程時，硬銷其他療程。

張小姐曾向消委會及海關反映，但亦求助無門，而美容院亦沒有回覆《東張西望》查詢。 ​

 

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