东张西望丨美容院趁客人半裸硬销服务索价15万 未付款先服务过程曝光冤枉

美容院硬销疗程的情况时有发生，今晚（30日）《东张西望》报导观众张小姐（化名）的遭遇，她指去年于美容院购买合共3万元疗程，当中包括20次丰胸护理及10次增肌减脂。不过张小姐才第2次到店使用疗程，张小姐即被硬销疗程，最后于半裸情况下购买了价值逾7万元的疗程。然而职员对于张小姐的消费金额似乎未满足，之后再重施故技，趁张小姐半裸情况下再度硬销疗程，张小姐对于这种不良销售手法极度不满，却求助无门。

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美容院硬销疗程的情况时有发生，今晚（30日）《东张西望》报导观众张小姐（化名）的遭遇。

张小姐去年于美容院购买合共3万元疗程，当中包括20次丰胸护理及10次增肌减脂。

不过张小姐才第2次到店使用疗程，张小姐即被硬销疗程。

张小姐表示当时被一名自称「老师」的职员指早前购买的疗程有问题，称张小姐购买的疗程要有导师在场才可购买，对于公司的失误感到抱歉，更指可以优惠价再买疗程。

张小姐本来因不想再额外付款表示拒绝，但职员却趁她涂至满面精华，而且近乎全裸的情况下，用一小时疲劳轰炸张小姐买疗程，最后张小姐不堪压力购买了价值逾7万元的疗程。

张小姐指当时未付款转疗程，职员已经开始为她做新疗程。

职员推销时本指疗程可由腋下、手臂将脂肪推往胸部，令胸部更结实和提升。

但开始疗程后又指张小姐手臂脂肪不足，要改由腹部将脂肪推上胸部，不过完成疗程后才表示推腹部脂肪要加钱，价值8万多元。

根据单据显示，张小姐首次买的疗程剩18次未用，但美容院声称有问题因此退款。

之后张小姐再加码购买几个疗程，当中包括由「老师」推荐，但同名的丰胸疗程。

声称给张小姐优惠价，但仍要付逾7万元。

张小姐发现美容院声称的新疗程，单据上显示的疗程名与之前一样。

张小姐质问美容院职员，对方声称因电脑未更新成新疗程名。

张小姐就事件向美容院投诉。

但美容院一拖再拖。

张小姐于去年11月获回覆不可退款，但美容院职员未有解释原因。

后来美容院一方没有再回覆张小姐，而美容院亦因疫情关系休业。

直至今年5月美容院重开，职员亦只以手写单方式证明已为张小姐更换疗程。

但疗程名称根本跟首次购买的疗程一模一样，原来买此疗程时要有导师在场，更换此疗程又无须导师在场亦能完成程序，张小姐认为行为属欺骗。

之后美容院又重施故技，趁张小姐半裸进行疗程时，硬销其他疗程。

张小姐曾向消委会及海关反映，但亦求助无门，而美容院亦没有回覆《东张西望》查询。 ​

 

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