東張西望丨美容院趁客人半裸硬銷服務索價15萬 未付款先服務過程曝光冤枉

2022-12-30 22:30

東張西望丨美容院兩度趁客人半裸硬銷服務 做完推脂豐胸療程先知要加價
東張西望丨美容院兩度趁客人半裸硬銷服務 做完推脂豐胸療程先知要加價

美容院硬銷療程的情況時有發生,今晚(30日)《東張西望》報導觀眾張小姐(化名)的遭遇,她指去年於美容院購買合共3萬元療程,當中包括20次豐胸護理及10次增肌減脂。不過張小姐才第2次到店使用療程,張小姐即被硬銷療程,最後於半裸情況下購買了價值逾7萬元的療程。然而職員對於張小姐的消費金額似乎未滿足,之後再重施故技,趁張小姐半裸情況下再度硬銷療程,張小姐對於這種不良銷售手法極度不滿,卻求助無門。

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【點擊睇美容院硬銷療程手法】:

美容院硬銷療程的情況時有發生,今晚(30日)《東張西望》報導觀眾張小姐(化名)的遭遇。
美容院硬銷療程的情況時有發生,今晚(30日)《東張西望》報導觀眾張小姐(化名)的遭遇。
張小姐去年於美容院購買合共3萬元療程,當中包括20次豐胸護理及10次增肌減脂。
張小姐去年於美容院購買合共3萬元療程,當中包括20次豐胸護理及10次增肌減脂。
不過張小姐才第2次到店使用療程,張小姐即被硬銷療程。
不過張小姐才第2次到店使用療程,張小姐即被硬銷療程。
張小姐表示當時被一名自稱「老師」的職員指早前購買的療程有問題,稱張小姐購買的療程要有導師在場才可購買,對於公司的失誤感到抱歉,更指可以優惠價再買療程。
張小姐表示當時被一名自稱「老師」的職員指早前購買的療程有問題,稱張小姐購買的療程要有導師在場才可購買,對於公司的失誤感到抱歉,更指可以優惠價再買療程。
張小姐本來因不想再額外付款表示拒絕,但職員卻趁她塗至滿面精華,而且近乎全裸的情況下,用一小時疲勞轟炸張小姐買療程,最後張小姐不堪壓力購買了價值逾7萬元的療程。
張小姐本來因不想再額外付款表示拒絕,但職員卻趁她塗至滿面精華,而且近乎全裸的情況下,用一小時疲勞轟炸張小姐買療程,最後張小姐不堪壓力購買了價值逾7萬元的療程。
張小姐指當時未付款轉療程,職員已經開始為她做新療程。
張小姐指當時未付款轉療程,職員已經開始為她做新療程。
職員推銷時本指療程可由腋下、手臂將脂肪推往胸部,令胸部更結實和提升。
職員推銷時本指療程可由腋下、手臂將脂肪推往胸部,令胸部更結實和提升。
但開始療程後又指張小姐手臂脂肪不足,要改由腹部將脂肪推上胸部,不過完成療程後才表示推腹部脂肪要加錢,價值8萬多元。
但開始療程後又指張小姐手臂脂肪不足,要改由腹部將脂肪推上胸部,不過完成療程後才表示推腹部脂肪要加錢,價值8萬多元。
根據單據顯示,張小姐首次買的療程剩18次未用,但美容院聲稱有問題因此退款。
根據單據顯示,張小姐首次買的療程剩18次未用,但美容院聲稱有問題因此退款。
之後張小姐再加碼購買幾個療程,當中包括由「老師」推薦,但同名的豐胸療程。
之後張小姐再加碼購買幾個療程,當中包括由「老師」推薦,但同名的豐胸療程。
聲稱給張小姐優惠價,但仍要付逾7萬元。
聲稱給張小姐優惠價,但仍要付逾7萬元。
張小姐發現美容院聲稱的新療程,單據上顯示的療程名與之前一樣。
張小姐發現美容院聲稱的新療程,單據上顯示的療程名與之前一樣。
張小姐質問美容院職員,對方聲稱因電腦未更新成新療程名。
張小姐質問美容院職員,對方聲稱因電腦未更新成新療程名。
張小姐就事件向美容院投訴。
張小姐就事件向美容院投訴。
但美容院一拖再拖。
但美容院一拖再拖。
張小姐於去年11月獲回覆不可退款,但美容院職員未有解釋原因。
張小姐於去年11月獲回覆不可退款,但美容院職員未有解釋原因。
後來美容院一方沒有再回覆張小姐,而美容院亦因疫情關係休業。
後來美容院一方沒有再回覆張小姐,而美容院亦因疫情關係休業。
直至今年5月美容院重開,職員亦只以手寫單方式證明已為張小姐更換療程。
直至今年5月美容院重開,職員亦只以手寫單方式證明已為張小姐更換療程。
但療程名稱根本跟首次購買的療程一模一樣,原來買此療程時要有導師在場,更換此療程又無須導師在場亦能完成程序,張小姐認為行為屬欺騙。
但療程名稱根本跟首次購買的療程一模一樣,原來買此療程時要有導師在場,更換此療程又無須導師在場亦能完成程序,張小姐認為行為屬欺騙。
之後美容院又重施故技,趁張小姐半裸進行療程時,硬銷其他療程。
之後美容院又重施故技,趁張小姐半裸進行療程時,硬銷其他療程。
張小姐曾向消委會及海關反映,但亦求助無門,而美容院亦沒有回覆《東張西望》查詢。  ​
張小姐曾向消委會及海關反映,但亦求助無門,而美容院亦沒有回覆《東張西望》查詢。 ​

 

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