倫常慘案頻生 政府:支援照顧者24小時專線明年第3季運作

2022-12-14 23:13

慈樂邨日前發生倫常慘案,一對年過70的父母疑憂心無法長期照顧患病女兒,涉用鐵錘殺女,事件引起各界關注照顧者支援的問題。資料圖片
慈樂邨日前發生倫常慘案,一對年過70的父母疑憂心無法長期照顧患病女兒,涉用鐵錘殺女,事件引起各界關注照顧者支援的問題。資料圖片

本港近年發生多宗涉及照顧者的倫常慘劇。勞工及福利局局長孫玉菡今日(14日)表示,社署將委託非政府機構設立24小時的照顧者支援專線,提供有關社區資源的最新資訊、即時諮詢和輔導、外展、緊急支援及轉介服務。專線服務預計至2023年第3季投入運作。

孫玉菡今早回覆立法會議員李世榮提問時表示,今年首9個月社署熱線共接獲逾14萬個來電,當中以查詢福利服務資料佔多數,有9萬6千多宗,尋求社工服務的只佔約3成,即約4萬5千宗。

 

過去3年及今年1月至9月期間,熱線接獲的來電數目及來電性質表列如下:
 
來電性質 二○一九年 二○二○年 二○二一年 二○二二年(一月至九月)
查詢福利服務資料 117 455 163 491 109 525 96 205
尋求社工服務        
* 辦公時間 37 671 51 022 43 404 34 654
* 非辦公時間 12 280 12 873 13 578 9 709
總來電數目 167 406 227 386 166 507 140 568

孫玉菡指出,社署預計在2023年底設立一站式資訊網站,除涵蓋為長者及殘疾人士提供的現有服務和社區資源外,亦會載列由其他非政府機構提供的熱線服務,鼓勵照顧者在有需要時尋求協助。社署亦會由2023至24年度起展開為期3年的宣傳活動,與不同持份者合辦一系列照顧者為本的計劃和公眾教育活動,當中亦會加強宣傳熱線服務。此外,社署會委託非政府機構設立24小時的照顧者支援專線,提供有關社區資源的最新資訊、即時諮詢和輔導、外展、緊急支援及轉介服務。專線服務預計在2023年第3季投入運作。

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