foodpanda送遞員開始罷工 平台顯示服務繁忙僅部分餐廳可光顧

foodpanda部分送遞員，因不滿公司更改每張送遞單計算方法後收入大減，於今日（15日）傍晚6時開始發動一連兩日罷工，以促請平台改善薪酬待遇。其中，有一批送遞員在九龍灣宏光道創豪坊pandamart外聚集，他們在舉起標語，並在電單車前張貼單張，表示希望爭取合理薪酬。

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平台於當眼位置通知用戶「送遞服務繁忙」。網頁截圖

送遞員見記者，表示不滿收入大減。網上圖片

部分罷工送遞員在九龍灣pandamart前舉標語。網上圖片

送遞員表示要爭取合理薪酬。網上圖片

送遞員在電單車前張貼單張。網上圖片

foodpanda應用程式及網頁所見，平台於當眼位置通知用戶「由於送遞服務繁忙，暫時只有部分餐廳／商店可接受訂單。我們將盡快回復正常服務」，建議用戶可選擇外賣自取。

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參與罷工的送遞員計畫今晚6時起至周日（16日），將罷工暫停為foodpanda送餐。如果不獲foodpanda正面滿意回應的話，送遞員將會繼續工潮，於下周一（17日）起停止網購平台pandamart送遞服務，並於下個周末（22至23日）繼續罷工。

全港各區均有送遞員加入罷工行列。網圖

foodpanda：從未減少整體服務費

foodpanda發聲明回應事件，表示留意到有送遞員正以行動表達訴求，在此對堅守崗位的送遞員再次表示感謝。foodpanda強調，上年送遞員所提出的15項訴求，已於過去一年一一回應及處理。公司理解送遞員對收入的關注，但所有的措施從來不以削減服務費為前提。

foodpanda稱，根據送遞團隊上年的要求，公司採納Google地圖的功能是為確保更準確的距離計算，因此所有訂單的服務費將會更公平、準確地發放。Google送遞距離新功能推出以來，公司從未減少整體服務費，更進一步增加了17%的距離服務費，而66%的訂單服務費（尤其是長距離訂單）有所提升。

foodpanda指出，一直與送遞團隊保持緊密溝通，包括物流部主管於上星期親自到訪20個地區與送遞員面談，當中包括今次有份參與罷工的地區屯門、觀塘及九龍灣，惟只有數位送遞員出席。公司表示即便如此，仍然堅持及虛心聆聽送遞員的意見並作出相應改善，亦於每周五預留時間與送遞員於尖沙咀的Rider Hub面對面溝通，希望與更多送遞員能夠親身會面，以達到有建設性的成果。

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