foodpanda送递员开始罢工 平台显示服务繁忙仅部分餐厅可光顾

foodpanda部分送递员，因不满公司更改每张送递单计算方法后收入大减，于今日（15日）傍晚6时开始发动一连两日罢工，以促请平台改善薪酬待遇。其中，有一批送递员在九龙湾宏光道创豪坊pandamart外聚集，他们在举起标语，并在电单车前张贴单张，表示希望争取合理薪酬。

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平台于当眼位置通知用户「送递服务繁忙」。网页截图

送递员见记者，表示不满收入大减。网上图片

部分罢工送递员在九龙湾pandamart前举标语。网上图片

送递员表示要争取合理薪酬。网上图片

送递员在电单车前张贴单张。网上图片

foodpanda应用程式及网页所见，平台于当眼位置通知用户「由于送递服务繁忙，暂时只有部分餐厅／商店可接受订单。我们将尽快回复正常服务」，建议用户可选择外卖自取。

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参与罢工的送递员计画今晚6时起至周日（16日），将罢工暂停为foodpanda送餐。如果不获foodpanda正面满意回应的话，送递员将会继续工潮，于下周一（17日）起停止网购平台pandamart送递服务，并于下个周末（22至23日）继续罢工。

全港各区均有送递员加入罢工行列。网图

foodpanda：从未减少整体服务费

foodpanda发声明回应事件，表示留意到有送递员正以行动表达诉求，在此对坚守岗位的送递员再次表示感谢。foodpanda强调，上年送递员所提出的15项诉求，已于过去一年一一回应及处理。公司理解送递员对收入的关注，但所有的措施从来不以削减服务费为前提。

foodpanda称，根据送递团队上年的要求，公司采纳Google地图的功能是为确保更准确的距离计算，因此所有订单的服务费将会更公平、准确地发放。Google送递距离新功能推出以来，公司从未减少整体服务费，更进一步增加了17%的距离服务费，而66%的订单服务费（尤其是长距离订单）有所提升。

foodpanda指出，一直与送递团队保持紧密沟通，包括物流部主管于上星期亲自到访20个地区与送递员面谈，当中包括今次有份参与罢工的地区屯门、观塘及九龙湾，惟只有数位送递员出席。公司表示即便如此，仍然坚持及虚心聆听送递员的意见并作出相应改善，亦于每周五预留时间与送递员于尖沙咀的Rider Hub面对面沟通，希望与更多送递员能够亲身会面，以达到有建设性的成果。

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