鬧喊女童｜女導師事發後拒回應家長質詢 涉事中心致歉稱已終止合作

近日一段懷疑涉及女導師喝罵幼童的短片在網上熱傳，片中的女導師多次喝罵年幼的女童，女童被嚇至大哭，女導師更疑將女童獨留房內，引起大批網民不滿，質疑片段中的女導師正在發洩情緒。涉事的善思成長發展中心發聲明，指就今次輿論事件，向今次受影響的家長、小朋友、廣大市民及業界深表致歉。

善思成長發展中心稱，就今次事件，在人力資源管理上，會作出重大檢討及改善，期望將來不會令需要幫助的家庭、小朋友及業界帶來負面印象及影響。

聲明提到，該中心由去年5月成立，一直由創辦人親自負責言語治療個案。在這一年的營運期間，受到家長們的信任和支持，家長們亦反映希望增設更多不同類型的治療服務，所以創辦人決定聘請了合資格的行為治療師來配合不同家庭的需要。於本年5月11日，中心聘請了今次事件中的黃老師，根據黃老師提交的履歷資料，她擁有合資格行為治療師牌照（BCBA)，擁有六年相關經驗，曾有負責教統局教育項目的經驗。由於黃老師擁有豐富的經驗，故此在本年5月12日開始，黃老師便擔任本中心的行為治療師。

中心交代事件經過

中心又指，因為該名黃老師和他們是合作模式的關係，所以其負責人於課程的首兩堂會進行觀課監察。而於首兩堂觀課中，黃老師的教學模式符合其中心的教學理念，以溫和及耐心引導的手法教導小朋友，所以於第三堂後，黃老師便正式擔任他們中心的正式導師。

中心表示，今次事件中的家庭於本年5月2日與他們接洽，參與了他們的綜合訓練課程，由前任導師教導了5堂的課程，但之後由於前任導師的離職，所以他們已於5月12日通知家長會由今次事件中的黃老師接手任教。在家長知悉下，參與了我們的ABA密集課堂，其後的三次課堂均順利完成。而每日的課堂後，本公司亦有WhatsApp家長訓練過程的短片、進度及課後在家訓練的教材，溝通過程中家長的反應都是正面的。

中心續指，於5月24日，當日小朋友如常到中心上堂，於離開時，小朋友的爸爸向黃老師詢問小朋友的哭鬧原因，而黃老師用了15分鐘與家長講解整個課堂的過程，再提供一些家中訓練，然後家長便離開中心。於同日，小朋友的媽媽聯絡他們，想清楚了解小朋友哭鬧過程及原因，中心便為她安排需要的資訊。此後，他們分別以電話及WhatsApp聯繫家長，家長要求要課堂片段及極力要求黃老師配合家長的質詢，惟黃老師不同意及不想配合溝通，及解釋已向香港心理學會尋求專業意見，認為個人做法恰當。因此，他們於5月30日終止與黃老師一切的合作關係。

中心稱，創辦人身為服務了多個家庭的言語治療師，看了相關片段後，心情非常沉重，雖然沒有肢體上的接觸，但對黃老師的態度，亦覺得非常驚訝，黃老師的表現與觀課期間是有很大的落差。所以再一次與受影響的家庭和小朋友致歉，希望日後在合作導師的安排上執行雙導師上課制度，及邀請家長一起上堂，加強在人力資源管理上的改善。

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