中消協｜批騰訊單方面取消充值優惠令會員用戶肉疼心冷

中國消費者協會發布的「五一」消費維權輿情分析報告指出，Q幣充值大面積取消97折優惠引發網友吐槽，騰訊(00700)回復「基於業務發展需求和為給用戶提供更好使用體驗」，而會員與用戶卻質疑「購買會員時約定的折扣並未到期」、「未征求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異於強制漲價」。

騰訊此次營銷策略調整的重點，到底是「業務發展」的迫切需求，還是對用戶使用體驗的「優化升級」；取消優惠、調整折扣的「節日禮包」，是騰訊作為遊戲服務供給方的「法定權利」，還是已然涉及「預付費服務合同」的單方面強行變更，或許還有商榷討論的空間，但騰訊遊戲「吸金利器」的牙齒尖利，卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。

騰訊日前宣布大部分業務充值全面取消97折優惠，包括微信、QQ的Q幣充值，而特殊的VIP和SVIP的Q幣充值優惠也分別從95折、94折變到98折、97折。