以和為貴｜法律科技助解疫情爭議 eBRAM網上仲調紓困憂

新冠病毒病蔓延全球，疫情期間出現不少難以預測的情況，導致貨品及服務未必能依時交付，出現不少爭議及糾紛，這些問題雙方各有理據，難以即時取得共識，而訴之於法律程序，可能需時太長兼所費不菲。

因應以上情況，一邦國際網上仲調中心 (eBRAM) 獲政府支持，於2020年6月推出「2019冠狀病毒病網上爭議解決計劃」，為市民及企業，特別是中小微企提供方便、快捷和具成本效益的爭議解決服務，只要當事人其中一方為香港居民或公司就可以申請。由於有政府資助，爭議雙方只要各付港幣200元登記費，便可以透過eBRAM平台進行多元網上爭議解決程序，由合資格調解員及仲裁員協助，於網上進行協商、調解及仲裁程序，解決涉款港幣50萬元或以下、由疫情衍生的爭議。

一邦國際網上仲調中心主席蘇紹聰博士表示，由於防疫關係，爭議雙方未必能進行實體會議，加上全球化2.0及交易數碼化的大趨勢，eBRAM正好透過創新技術，協助爭議雙方於網上解決爭議。自計劃推出以來，一邦接獲逾430個諮詢，其中經一邦處理的個案約23宗，包括貨品買賣、銷售服務及租務糾紛等等，涉及爭議金額由2000元至500,000元，最快可於6個星期內解決。
 

經過今次疫情，網上會議及交易變得更普及，事實上，以法律科技提供的網上爭議解決服務比傳統方法更節省時間、成本及資源。根據倫敦大學瑪麗皇后學院的2021年國際仲裁調查，近八成受訪者指如受旅遊限制，會選擇透過虛擬會議繼續爭議解決程序。

利用科技來優化行業運作及提供更好服務已成為大趨勢，而數字中國亦是國家十四。五規劃的其中一個重點。eBRAM一直致力於開發各種法律科技服務，並糅合了包括區塊鏈、電子身份及客戶認證、法律雲端、智能翻譯等現時最新科技，協助法律及爭議專業人士由傳統的工作模式轉變為更具成本效益的數碼化運作，以提升工作效率及拓展本地及跨境業務。

一邦提供的法律科技服務，包括高保密視像會議、電子簽署系統、人工智能機器翻譯服務、法律雲端等，讓業界及大眾可以享受更便捷且安全的法律服務。

蘇紹聰博士指eBRAM剛於今年3月1日推出的「香港法律雲端平台」正是最佳例子。平台結合法律科技及雲端儲存服務，迎合法律及爭議解決界專業人士的獨特需要，獲業內人士的正面回應。截至4月底，用戶逾350人。此外，中心的「亞太經濟合作組織網上爭議解決平台」已於今年3月開始試運行，希望能盡快推出，為亞太經濟合作組織經濟體內的中小微型企業，提供安全、價格合理、方便及可靠的跨境爭議解決服務方案。平台接受跨境商業對商業的爭議，最快可於8星期內解決。
 

eBRAM剛推出的「香港法律雲端平台」有三個主要功能，包括「法律文件共享」、「香港資料搜索平台」及「機器及人工翻譯服務」，大大提升了業界的工作效率，並得到業界人士正面回應。

 

蘇紹聰博士指出， eBRAM會陸續推出各種服務，例如eBRAM獨立網上調解平台及網上仲裁平台、交易促成平台、電子會議紀錄服務及電子文件冊服務等，希望透過不斷完善的法律科技，提供方便、快捷和具成本效益的服務，令大衆更容易得到訴諸法律的機會。

eBRAM於2018年由一群熱心的香港法律和科技專業人士組成，是一所以發展法律科技為目標的獨立、非牟利機構，並致力為大眾及企業提供一站式快捷而具成本效益的多元專業網上爭議解決及法律科技服務。 中心在冊仲裁員及調解員來自世界各地及不同專業的專業人才，包括金融、貿易、建築、知識產權、航運領域等。於開發不同平台時，更會邀請各界並合乎相關資格的調解員及仲裁員加入仲裁員/調解員名冊，以確保平台有足夠在冊仲裁員/調解員處理案件。

了解更多：https://www.ebram.org/

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