金管局:本港銀行應儘快為市民重啟內地戶口

2022-04-14 21:44

兩年幾以來,新冠疫情一波接一波,中港通關遙遙無期,期間香港不少市民的內地銀行戶口亦因此大受影響,或變成不動戶,或被暫停使用,帶來很多不便。金管局經與內地當局溝通後,致函籲本港銀行儘快為受影響市民提供便利措施,助其重啟內地戶口。

金管局副總裁阮國恒向銀行發出通函表示,該局接獲市民的意見,指其在內地開立的銀行帳戶因各種原因而變成不動戶或被暫停使用,更由於新冠病毒疫情而實施的檢疫限制,而未能親身前往內地銀行分行重新啟動有關帳戶。這種情況日漸普遍,可能會為相關客戶帶來不少困難,亦不利於香港與內地之間的人員、貨物及資金的便捷流動。

阮稱,與內地相關當局溝通後,金管局大力鼓勵本港銀行推出便利措施,協助受影響客戶重新啟動其內地銀行帳戶,尤其在目前疫情期間,這將會是惠民的措施。該局同時釐清銀行對便利措施在監管方面的疑問,指若有關內地銀行本身已經是本港銀行,提供重新啟動內地銀行帳戶的便利措施,並不會涉及《銀行業條例》下有關銀行牌照事宜等問題,銀行可靈活實施便利措施。若有關內地銀行並非本港銀行,金管局認為本港銀行在向受影響客戶提供行政協助,以重新啟動內地銀行帳戶時,按客戶的指示和代表該客戶(而不是作為有關內地銀行在香港的代理或代表,或為有關內地銀行招攬客戶)行事亦可,並不會構成問題。

面對當前疫情,金管局鼓勵銀行儘快實施相關便利措施,包括在考慮適用的法律及監管規定的情況下採用金融科技解決方案。

金融界立法會議員陳振英指出,自疫情以來,確有很多市民的內地銀行戶口受到影響,這些內地戶口不少是他們之前為了在內地消費及繳費而開立的,但疫情期間,他們未能前往內地,以致戶口持續一段時間未有任何交易,遂變成不動戶。另一些情況是市民忘記了內地銀行戶口的密碼,若要重新啟動,內地銀行需客戶親身到其分行辦理;又或者是市民的回鄉證到期換證後,其回鄉證號碼便有變,市民亦需到內地銀行分行辦理手續更新號碼。若市民無法前往內地,其內地戶口或會被暫停使用。

對於銀行可提供的便利措施,陳指,若是重啟不動戶,市民可經香港銀行轉錢到內地銀行;若是更新回鄉證資料,本港銀行可為市民代為轉交相關證明予內地銀行;若忘記戶口密碼,內地銀行可將有關文件寄予香港銀行,市民簽署文件後,再經香港銀行轉交內地銀行。

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